В современном мире детские секции играют важную роль в развитии и воспитании детей. Они предоставляют не только возможность заниматься спортом или искусством, но и способствуют формированию личности и социализации молодого поколения. Однако, чтобы секция эффективно функционировала и приносила пользу детям, ключевую роль играют её сотрудники.
Сейчас мы рассмотрим базовую структуру: руководитель, тренеры, админ и маркетолог. Сотрудников может быть больше, но об этом в следующих статьях.
Кто такие ключевые сотрудники?
Ключевые сотрудники в детской секции – это не только тренеры и преподаватели, но и администраторы, маркетологи и другие специалисты, которые работают напрямую с детьми и их родителями или же забирают на себя какие-то важные сферы, на которых у руководства не хватает времени или знаний. Важно, чтобы каждый из сотрудников осознавал свою значимость и вклад в общую работу секции.
Роль тренеров и преподавателей
Тренеры и преподаватели являются сердцем любой детской секции. Их профессионализм, опыт и эмпатия определяют не только качество занятий, но и влияют на мотивацию и развитие детей. Важно, чтобы тренеры не только обладали высоким уровнем профессионализма в своей области, но и умели находить подход к каждому ребёнку, поддерживая его интерес и мотивацию к занятиям.
Именно тренерский состав определяет спортивный успех вашей секции. А их взаимодействие с детьми и родителями напрямую влияет на бизнес-результаты.
Роль администратора
Администраторы также играют важную роль в организации детских секций. Они создают комфортные условия для детей и их родителей, отвечают на вопросы, помогают в решении организационных вопросов и поддерживают общую атмосферу в секции. Их профессионализм и дружелюбие способствуют установлению доверительных отношений с семьями и укреплению репутации секции.
Когда у вас 200 детей в секции, очень сложно качественно отвечать каждому родителю. А если ещё настроен маркетинг, в день может быть по 10 сообщений от новых клиентов. Это зона ответственности администратора.
Хороший админ сделает так, чтобы родители получали ответы на все вопросы, а новые клиенты легко переходили на этап пробного занятия.
В будущем Админ может стать директором отдела по работе с клиентами или отдела продаж. Зависит от того, к какому масштабу вы хотите прийти.
Роль маркетолога
Маркетолог в спортивной секции - это человек, который забирает на себя все вопросы, связанные с продвижением секции, организации партнерств, выборе и тестировании рекламных инструментов. Его задача - создать поток детей в вашу секцию. Именно тогда у вашего бизнеса появится стабильный и устойчивый рост.
Но выстроить работу маркетолога сложно, если руководитель сам не является хорошим маркетологом. Плюс иногда это бывает очень дорого: ЗП 50кР, Бюджеты 150кР, Сайт сделать 50кР, плюс ещё непонятно когда мы закончим тесты. Всё это время, деньги и сложности.
Есть вариант - нанять готового хорошего маркетолога, но хороший не попросит дешево. Ещё вариант - воспользоваться услугой агентства (немного саморекламы). В России не так много агентств, которые работают только со спортивными и детскими секциями. Мы одно из них. За работу SMM-специалиста, веб-дизайнера, и трафик-менеджера вы заплатите 50 000 рублей. Плюс есть разная система тарификации в зависимости от кол-ва детей в вашей школе. Мы работаем так, чтобы вам было выгодно с нами работать. Просить у школы с 200 детьми оплату в 500 000 рублей — это неадекватно. А вот если мы сделаем так, что в школе станет 1 000 детей — это уже реальные цифры. Если хотите разбор своего бизнеса - пишите в личные сообщения по ссылке: https://vk.me/skul_market
Ключевые качества ключевых сотрудников
- Профессионализм: умение и желание постоянно развиваться в своей области.
- Эмпатия и терпимость: способность понимать потребности и эмоциональное состояние детей и их родителей.
- Организационные навыки: умение эффективно управлять временем и ресурсами для достижения общих целей секции.
- Коммуникативные навыки: способность эффективно общаться как с детьми, так и с их родителями.
Создание успешной команды
Чтобы секция процветала и приносила максимальную пользу своим участникам, важно сформировать сплочённую и высокопрофессиональную команду ключевых сотрудников. Взаимодействие между тренерами и администраторами должно быть гармоничным и направленным на достижение общих целей – развитие и воспитание детей, а также увеличение прибыли организации и повышении своих собственных доходов.
Если вы хотите получить бесплатный разбор вашей ситуации в маркетинге — пишите в личные сообщения по ссылке: https://vk.me/skul_market