Если ты сейчас читаешь эту статью, скорее всего, тебе знакома следующая ситуация.
Идешь ты по офису, никого не трогаешь, мирно течешь себе, как речка по равнине. И тут на тебя несется какой-нибудь грубиян, как бешеный носорог.
Или вот еще вариант: сидишь ты, никому не мешаешь, работаешь потихоньку. А рядом вдруг возникает твой дражайший босс и начинает орать ни с того ни с сего, как будто ты последняя сволочь. Узнаешь себя?
И что же делать в таких случаях, дорогой товарищ по несчастью? Дать сдачи? Конечно, руки чешутся, но потом костяшки болеть будут, да и проблем не оберешься. Разреветься и убежать? Ну, если ты чемпион по бегу с рыданиями, то вперед, только гордость свою не забудь по дороге подобрать. Терпеть и утираться? Не советую, язва и геморрой гарантированы.
Нет уж, сегодня мы с тобой будем учиться отвечать хамам их же монетой, только умнее, тоньше и изящнее. Встречай нашу банду борцов с грубостью: Воду, Землю, Воздух и Металл! Поехали!
Вода, или искусство пофигизма
Итак, первая наша героиня - Вода. Помнишь детскую присказку "как с гуся вода"? Вот это прям про нее. Представь, что ты - могучая, спокойная река. А слова всяких хамов - это так, камушки, которые кидают дети. Ну булькнет на секунду, ну волны побегут, но разве это способно изменить твое течение? Неа.
Так что когда в следующий раз на тебя польется словесный понос, просто представь себя этой рекой.
Вдохни поглубже, выдохни, улыбнись снисходительно, как Джоконда. И скажи что-нибудь эдакое:
"Так, похоже наш разговор куда-то не туда потек. Предлагаю взять паузу, пока мы совсем в болото не забрели".
Все, ты поставил многоточие, сбил волну агрессии, не позволил втянуть себя в склоку. Ты выше этого, ты течешь дальше. А хам пусть стоит на берегу и чешет репу.
Земля, или тактика засасывающего сочувствия
Переходим ко второй стихии - Земле. Представь, что ты теперь не речка, а самое настоящее болото. И чем больше хам на тебя наседает, тем глубже увязает в трясине. А знаешь почему? Потому что ты коварная, ты засасываешь словоблуда в свою трясину сочувствия и понимания!
Хитрость в том, чтобы задавать грубияну кучу вопросов, изображать заботу и желание разобраться в его чувствах.
Ага, как в анекдоте: "Доктор, у меня что-то с головой", - "Да, голова у вас есть". Короче, подкинь ему что-нибудь эдакое:
"Слушай, что-то ты сам не свой сегодня. Может, тебе котика показать или ромашкового чаю налить для успокоения?"
"Ой, босс, да у вас никак давление скакнуло? Лицо красное, жилка на виске бьется. Врача вызвать?"
"Так, кажется кто-то тут с утра не с той ноги встал и позавтракал битым стеклом. Давай ты пойдешь проветришься, а я пока за тебя отчет сделаю, идет?"
Только не переигрывай, а то еще поверит в твою искреннюю заботу и вообще раскиснет, не дай бог. А ты просто делай вид, что готов помочь бедолаге справиться с его эмоциями. И смотри, как его потихоньку засасывает стыд за свое свинское поведение.
Воздух, или непробиваемое спокойствие
Ну а если хам совсем потерял берега и несется на тебя, как торнадо, пора включать стихию Воздуха. Представь, что ты - непробиваемая скала, о которую разбиваются любые ураганы.
Вот на тебя орут, а ты стоишь, улыбаешься и повторяешь с дзен-буддийским спокойствием:
"Меня абсолютно не задевает ваше мнение. Продолжайте, я весь во внимании".
"Ваши слова очень важны для нас, оставайтесь на линии. Шучу, мне просто все равно".
"Если моя работа так сильно портит вам настроение, предлагаю вам выпить успокоительного. А я пока схожу, сделаю эту работу".
В общем, будь тверд и невозмутим, как Будда.
А если что, у тебя всегда есть в запасе бронебойное "пофиг" и "вот эти вот ваши эмоции - это ваши проблемы, не мои". Глядишь, хам и сдуется, как воздушный шарик.
Металл, или коллективный отпор
А теперь серьезно, без шуток. Если тебя не просто грубо одернули разок, а реально травят, достают и не дают нормально работать - пора собирать металлическую броню и призывать подмогу.
Поделись проблемой с теми, кому доверяешь: друзьями, родными, нормальными коллегами.
Составляй список своих союзников. Собирай доказательства всех словесных нападок: записывай на диктофон, фиксируй в переписке, проси свидетелей подтвердить. А потом смело пиши официальные жалобы начальству, в профсоюз, в трудовую инспекцию. Задокументируй каждый косяк агрессора, пусть им вышестоящие разбираются.
И помни: если тебя травят - это не твоя вина.
Не молчи, не терпи, ищи поддержки. Если чувствуешь, что нервы на пределе - сходи к психологу, попей успокоительных, съезди в отпуск. Главное - не варись в этом негативе, не замыкайся. Ты не один, мы поможем.
Заключение
Ну вот, мой дорогой друг, теперь ты вооружен и очень опасен. В твоем арсенале четыре могучих стихии: Вода пофигизма, Земля сочувствия, Воздух спокойствия и Металл коллективного отпора. Осталось только натренировать их применение.
Конечно, без шуток, от грубости и хамства никто не застрахован. И универсального рецепта, увы, нет. Где-то нужно и абстрагироваться, где-то - жестко пресечь. Но ты теперь хотя бы знаешь, с чего начать и куда двигаться.
И всегда помни: ты классный, ты достоин уважения и никакие агрессоры не могут лишить тебя твоего внутреннего достоинства.
Так что не бойся давать отпор, но и не забывай обращаться за помощью, если совсем тяжко. Ты не один, мы с тобой!
Ну все. Пиши, если что, зови на помощь. Не дадим хамью спуску!