О приоритетах маркетинга, ключевых каналах коммуникаций и структуре команды, занимающейся продвижением, в интервью каналу «Продвигай ИТ» рассказала Юлия Покровская, директор по маркетингу и коммуникациям цифрового блока Росатома.
Опишите, пожалуйста, свой опыт и карьерный путь до Росатома.
Мое профессиональное кредо – заниматься тем, что интересно. Поэтому с какими бы сферами деятельности ни были связаны разные этапы моей профессиональной жизни, я всегда реализую нестандартные проекты на острие востребованности – от развития медиа-аналитики как бизнеса до проектов, связанных с экологическим туризмом.
Я получала образование в МИФИ на кафедре системного анализа. И с тех пор системный подход к решению сложных задач стал моим конкурентным преимуществом. В целом, инженерное образование помогает креативно мыслить, а умение быстро анализировать ситуацию позволяет комфортно работать в условиях неопределенности.
Я была частью продуктовой команды Медиалогии – информационно-аналитической системы для управления медиа-полем компаний – на этапе ее становления и активного развития. Долгое время работала в качестве методолога и аналитика, создавая системы анализа информационного поля публичных персон и организаций.
В цифровом блоке Росатома – с 2019 года. И амбициозные задачи, с которых мы стартовали, потребовали объединения всех компетенций, полученных на разных этапах. В их числе: проектное управление, экспертиза в области современных инструментов коммуникации, понимание продуктового менеджмента и той самой российской специфики маркетинга, которая сильно отличается от стерильных схем из классических учебников Котлера.
Каковы ключевые приоритеты, цели, задачи маркетинга цифрового блока Росатома?
Наше подразделение включает в себя коммуникационное и продуктовое направления. В обеих ипостасях наша задача – содействовать реализации Единой цифровой стратегии (ЕЦС) Росатома, которая, если коротко, касается поддержки государственных проектов по развитию цифровой экономики, внутренней цифровизации корпорации, развития цифрового бизнеса, цифровых технологий и цифровой культуры.
Мы – коммуникационная команда директора по цифровизации Госкорпорации «Росатом» Екатерины Солнцевой, активного политика российской промышленной цифры. И работа с Екатериной нам не дает скучать!
Задачи нашего коммуникационного направления – освещать цифровую жизнь Росатома так, чтобы показать синергию от применения на производстве цифровых технологий, реализации проектов разработки и внедрения ПО, создания партнерств с промышленными и ИТ-компаниями, развития кадровых и просветительских инициатив в области цифры. Мы хотим показать на примере Росатома и наших партнеров, как сегодня в России формируется умная цифровая промышленность.
Что касается маркетинга. Поскольку ниша Росатома в цифровом ландшафте страны – это цифровизация промышленности, а наши цифровые продукты – это сложное программное обеспечение для высокотехнологичных предприятий, цифровой бизнес Росатома ориентирован на промышленную и бизнес-аудитории. Выработка новых инструментов работы с ними является, в том числе, нашей задачей.
Для нас важно в обоих направлениях – коммуникационном и продуктовом – опираться на реальные проекты и разработки, поэтому мы формируем системные связи с разработчиками, экспертами и учеными Росатома, чтобы коммуникация с внешними аудиториями была предметной, честной и интересной.
Какие каналы продвижения являются для вас основными?
Мы используем, с одной стороны, сложившийся спектр каналов коммуникации – публичные мероприятия, федеральные и специализированные СМИ, включая новые медиа и онлайн-платформы, социальные сети, видеохостинги. В силу специфики нашего бизнеса оказываются эффективными и каналы прямой коммуникации с потребителями цифровых продуктов.
С другой стороны, мы создаем новые форматы – разрабатываем собственные конференции в масштабе атомной отрасли или, шире, рынка. Инструменты работы сегодня требует постоянной актуализации, поскольку меняется конъюнктура рынка, психология восприятия, ожидания заказчиков.
Одно из наших правил – сначала точно описать потребителя нашей коммуникации для дальнейшего точного таргетирования аудиторий и инструментов. Ведь среди наших целевых аудиторий под разные задачи – все ветви государственной власти, ключевые отрасли российской промышленности, ведущие предприятия страны, наши многочисленные коллеги по ИТ-бизнесу, представители научного сообщества и системы образования, молодые специалисты, студенты и школьники.
Что представляет собой команда маркетинга цифрового блока?
Прежде всего, это команда единомышленников и, конечно, профессионалов. Которые решают сложные, а порой экстремальные задачи. Преданные делу специалисты, умеющие работать со сложным контентом – не поверхностно, а понимая его до сути.
Наша пресс-служба всегда на связи со СМИ. В нашей команде есть опытные эксперты по функциональным направлениям, досконально знающие российскую технологическую индустрию, есть молодые динамичные специалисты, виртуозно организующие работу в социальных сетях и новых медиа. Я горжусь своими коллегами ивент-менеджерами, они способны делать мероприятия как высшего политического уровня, так и «точечные» - для конкретных заказчиков. Продуктовый маркетинг выделен у нас в отдельную группу, но мы практикуем динамичную матричную структуру управления коммуникациями.
Чтобы оценить масштаб нашей работы, надо учитывать, что цифровая тематика в Росатоме сопровождает деятельность не одной, двух или трех предприятий – цифра «живет» во всех наших дивизионах, множество предприятий Росатома занимаются разработкой цифровых продуктов. Мы понимаем: от слаженности работы коммуникационных служб каждого предприятия зависит эффективность развития всего цифрового бизнеса Росатома.
Для таких больших корпораций обязательное правило – наличие единой коммуникационной политики. Одна из моих задач как руководителя коммуникаций цифрового блока – обеспечить эту слаженность, реализуя единую коммуникационную стратегию освещения курса Росатома на глобальное цифровое технологическое лидерство.
Кто является вашими основными конкурентами за внимание целевой аудитории?
Росатом в силу своего масштаба хорошо заметен в информационном пространстве. У нас нет рекламных бюджетов, мы не занимаемся новостным спамом, просто реализуемые проекты носят принципиально важный характер для развития страны. Нам не приходится конкурировать за внимание аудитории, напротив, мы всегда интегрируем информацию про коллег с рынка в наши материалы. Ведь наша особенность состоит в том, что российские ИТ-компании – это наши действующие или потенциальные партнеры. Росатом возглавляет плеяду больших проектов национального масштаба, например, проект по созданию квантового компьютера или проект по развитию PLM (системы управления жизненным циклом промышленных изделий) в стране, в которых есть место для широкого круга игроков рынка и научных центров.
О канале | Telegram | ВК | Сотрудничество
