В позитивной психотерапии мы говорим, что у каждого из нас есть две важных способности, которые помогают выстроить общение:
1) вежливость - способность регулировать и придерживать свои мысли, чувства, импульсы, потребности - ради заботы о другом человеке и ради сохранения добрых отношений с ним
2) открытость – это умение искренне и откровенно выражать свои потребности, чувства, мнения - ради ясности и сохранения себя.
Многие думают, что эти способности - взаимоисключающие.
При этом мы можем поддерживать их в балансе друг с другом: быть достаточно вежливыми, чтобы оставаться в добрых отношениях со значимыми для нас людьми, и достаточно открытыми, чтобы в отношениях сохранялось это «мы» - баланс «ты» и «я».
Примером такого баланса и хорошим инструментомразвития навыков общения может быть доброжелательный вопрос.
Представьте: вы встречаете друга, с которым давно не виделись, спрашиваете, как дела – а он в ответ смущается, выдерживает паузу и говорит:
— Нууу… по-всякому (бывало и лучше).
Попробуйте полюбопытствовать и дать ему возможность рассказать об этом.
Какие вы можете задать вопросы:
— Расскажешь подробности?
— Что у тебя случилось?
— Что произошло с тех пор, как мы не виделись?
— Похоже, у тебя все не просто, я права?
— Хочешь со мной поделиться?
И так далее.
Часто люди думают, что невежливо расспрашивать человека о чем-то плохом. Это не так — наоборот, ваши вопросы дадут ему понять, что вам не все равно, и помогут ему раскрыться. И при этом такими вопросами вы оставляете другу возможность выбора: либо рассказать все как есть, либо придержать то, что ему рассказать сложно.
Так и проявляется баланс вежливости и открытости.
И так укрепляется ваш контакт с другом.
________
Автор публикации Ольга Збарская, психолог-психотерапевт