Социальные сети ведут сейчас практически все - от нишевых блогеров до крупных корпораций. Высокая конкуренция задает высокие стандарты в SMM: на создание и продвижение контента приходится тратить всё больше времени. Да и мало кто ограничивается только одной соцсетью, так что нужно успевать делать контент для разных площадок, адаптировать его под постоянно меняющиеся алгоритмы и общаться с аудиторией. В этой статье мы расскажем о том, какие инструменты помогут вам справляться с SMM быстрее и эффективнее.
Как автоматизировать работу с социальными сетями
Даже один аккаунт вручную вести бывает непросто: нужно регулярно планировать и публиковать посты, отвечать на комментарии и личные сообщения, следить за статистикой страницы и адаптировать контент-стратегию в зависимости от того, что понравилось или не понравилось подписчикам. А если нужно вести разные соцсети, то рано или поздно задумываешься о том, как это можно упростить или автоматизировать.
Одни предпочитают разрабатывать для автоматизации собственные боты и скрипты, другие — выбирают готовые решения. Мы рассмотрим второй способ на примере сервиса управления соцсетями LiveDune, который позволяет работать с 10 платформами: Инстаграм* , ВКонтакте, Телеграм, Фейсбук*, Одноклассники, YouTube, TikTok, LinkedIn, Threads и X (ранее известный как Twitter). Разберем подходящие инструменты сервиса, которые закрывают потребности владельцев и администраторов при работе со своими страницами. Сразу отметим, что многие инструменты являются кросс-платформенными и подходят для нескольких соцсетей.
Инструменты для эффективного управления соцсетями
Автопостинг
Один из главных инструментов в LiveDune — модуль работы с публикациями. В нем можно создавать посты и отправлять их одним кликом сразу в несколько своих аккаунтов в разных соцсетях. Есть встроенный редактор для текстов и изображений, сразу доступен предпросмотр поста, чтобы можно было увидеть, как именно он будет выглядеть в разных соцсетях, и внести изменения для каждой отдельной площадки.
Планировщик публикаций
Помимо постинга в режиме онлайн в LiveDune можно создавать отложенные публикации. Сервис не только будет самостоятельно публиковать посты в запланированную дату, но и подскажет наиболее оптимальное время для публикации на основе действий подписчиков. Администраторы аккаунта могут посмотреть в встроенном календаре, какие посты запланированы на этот день, и при необходимости внести изменения в план публикаций.
Также недавно сервис добавил возможность планировать не только посты, но и их удаление. Это удобно для временных публикаций: акции, конкурсы, анонсы. Правда, пока эта фича доступна только для ВКонтакте, но ребята обещают её и для других соцсетей.
AI-помощник
В редактор публикаций встроена нейросеть, которая может написать текст по запросу. Например, «напиши рекламный пост про распродажу мягких игрушек, которая пройдет 5 ноября в магазине «Тигрёнок» по адресу пр-кт Ленина, д.11». А для уже готового поста в сервисе можно сгенерировать хэштеги — нейросеть проанализирует текст и самостоятельно подберет наиболее релевантные.
Мониторинг
Чтобы не пропустить ни одного комментария и сообщения, можно подключить свои аккаунты к модулю мониторинга. Тогда входящая переписка появится в личном кабинете LiveDune, где можно централизованно ответить всем, не переходя для этого в конкретную соцсеть. А еще можно настроить интеграцию с Телеграм, чтобы получать тг-уведомления о новых комментариях и сообщениях и отвечать на них прямо из тг-бота.
Выгрузка комментариев
В LiveDune есть встроенная функция, которая позволяет выгрузить все комментарии к конкретному посту в табличном формате XLS. Это помогает подводить итоги конкурсов и розыгрышей, а также собирать данные для аналитики пользовательского поведения и обратной связи. Так же это поможет понять, былил ли они накручены через сервисы или их оставляли живые люди. Отметим, что выгрузка комментариев доступна не для всех, но для большинства соцсетей, в число которых входит Инстаграм*, Вконтакте, Одноклассники, Телеграм, Фейсбук* и Youtube.
Анализ показателей по собственным страницам
При продвижении в социальных сетях очень важно отслеживать, как аудитория реагирует на контент. LiveDune предоставляет целый набор инструментов для работы со статистикой: через официальные API соцсетей сервис собирает максимум информации по 20+ метрикам и множество других данных.
Например, можно посмотреть топ самых популярных постов в аккаунте по лайкам, комментариям, репостам, просмотрам и вовлеченности, чтобы понять, что нравится подписчикам. Также можно отслеживать охват и вовлеченность, смотреть показатели каждой отдельной публикации и многое другое. Все это помогает лучше понять потребности аудитории и корректировать контент-стратегию.
Грамотный SMM практически невозможен без анализа конкурентов. В LiveDune есть возможность отслеживать статистику не только по своим, но и по чужим аккаунтам. По ним информации доступно чуть меньше, чем по собственным страницам, тем не менее с помощью сервиса собирать чужие показатели в разы быстрее и нагляднее, чем вручную. Да и данных всё равно более чем достаточно для анализа.
С помощью LiveDune можно посмотреть портрет аудитории и узнать пол, возраст и географию чужих подписчиков. Также есть возможность детально анализировать статистику по публикациям в чужих аккаунтах, чтобы понять, что именно больше всего нравится подписчикам конкурента, и переманить их.
Быстро проанализировать чужой аккаунт поможет встроенная нейросеть: она просканирует страницу и выдаст вам краткое резюме по контенту. Избранные аккаунты можно добавить в свой личный кабинет на Дашборд и мониторить в динамике.
Отчеты
С помощью LiveDune можно не только смотреть необходимую статистику по своим или чужим страницам в режиме онлайн, но и получать ее регулярно в отчетах на e-mail. Достаточно будет выбрать интересующие аккаунты и метрики по ним, настроить регулярность отправки таких отчетов и указать электронные адреса получателей. Благодаря этому, например, можно держать в курсе результатов продвижения руководство и других коллег или удобно отслеживать происходящее на страницах конкурентов.
Сравнение
Еще одна функция, связанная со статистикой аккаунтов, которая позволяет сравнивать показатели разных страниц друг с другом. Как правило, пользователи LiveDune используют этот инструмент, чтобы выстраивать рейтинги и сравнивать себя с конкурентами по количеству подписчиков, лайков, комментариев, вовлеченности и другим метрикам. Это позволяет понимать, насколько результативны действия в аккаунте и к чему стоит стремиться.
Заключение
В статье мы рассмотрели ряд инструментов, которые помогут оптимизировать работу с социальными сетями:
- автопостинг, чтобы создавать, планировать и публиковать посты,
- мониторинг, чтобы отвечать на сообщения и комментарии и выгружать их,
- статистика, чтобы анализировать и сравнивать свои и чужие аккаунты.
Однако в обзоре представлены только самые популярные функции сервиса, на самом деле их куда больше. Чтобы попробовать эти и другие инструменты, можно зарегистрироваться в LiveDune и получить неделю доступа бесплатно.
*Meta и ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистской организацией в России.