Так уж получилось, что я и сама предприниматель, и оказываю предпринимателям услуги. То есть выступаю одновременно и как лицо, которое платит деньги, и как лицо, которое их получает.
Благодаря этому сложились интересные наблюдения, которыми я хочу с вами поделиться.
Когда ты что-то делаешь сам руками или головой и продаешь плоды своей работы как коммерсант, то оцениваешь себя, свой труд дорого.
Сразу скажу: прийти к этому - адекватно оценивать себя - непросто. Многие люди страдают от того, что им "совестно", "стыдно" назвать достойную цену своему труду.
У меня подруга такая. Делает прекрасные изделия ручной работы и стыдится продавать их дорого. "Ну не коммерсант я", - говорит она. А люди беззастенчиво этим пользуются и только что даром не забирают достойные плоды ее кропотливого и упорного труда.
Но всё же я не про таких людей речь веду, а про истинных предпринимателей - тех, кто умеет продавать свои услуги.
Моя знакомая - юрист. Если в прайсе у нее нет какой-то услуги, вот как она считает её цену: "Три часа я потрачу на составление договора, далее мне нужно выйти из дома и сходить пешком на почту, чтобы сдать заказное письмо, а там, на почте, еще очередь может быть..." Меньше 3000 руб. за час я позволить себе взять не могу. Итого 5х3000=15000 руб.
Другая моя знакомая составляет в онлайне программы питания, ведет клиента к желанному похудению и так далее. Приведу некоторые цены для потенциальных клиентов: диагностическая консультация - 5000 руб., составление недельного меню - 3000 руб.
Еще одна дама продает эзотерические услуги. Я о-о-очень скептически отношусь к этой сфере услуг, но не могу не отметить, как прибылен этот бизнес. Продажа свечей, браслетов (непременно "заряженных"), волшебные пассы руками и вот это всё - стоит очень неприличных денег:
Консультация хироманта - 2700 руб. Отливка воском (не спрашивайте меня, что это - я не знаю и знать не хочу) - от 1500 руб. (цены взяла с сайта Авито).
При этом с ростом инфляции цены на услуги постоянно поднимаются. То, что месяц назад стоило тысячу рублей, сегодня стоит полторы, а завтра будет стоить две. С нового года, сами знаете, все цены почему-то увеличиваются: значит, будет стоить три или пять...
Моя дочь работает репетитором, я веду ей сайт, цены на уроки мы переписываем с ней дважды: с 1 сентября и с нового календарного года. Практически все воспринимают повышение цен как должное. Радости никто не высказывает, но понимание есть.
Ну а как иначе: в магазины-то мы все ходим. Ценники видим. Давно уже с суммой меньше 500-700 рублей в продуктовом магазине делать нечего, и это я не про закупки товаров на несколько дней, а просто: хлеб, молоко, упаковка крупы и решетка яиц. И то, пожалуй, не хватит этой суммы.
В общем, с этим разобрались.
Но когда предпринимателям приходит пора платить деньги за услуги другим людям, они как будто начинают жить в другом мире.
Знакомая бизнес-вумен два раза в год летает в отпуск. Формат "дорого-богато". С ее слов, вымотала все нервы своему турагенту, требуя бесконечных уточнений и согласований по будущему туру. В конце концов, турагент, видимо, устав от такой работы, выставил ценник на услугу "подбор тура" - 5000 руб. Каково же было возмущение моей знакомой! Хотя для нее данная сумма вообще "ни о чём", особенно на фоне стоимости тура.
У меня есть знакомые бухгалтера, которые, как и я, оказывают услуги предпринимателям. Вот с чем они (мы) сталкиваются:
"В смысле больше 10 тысяч в месяц на ведение бухгалтерии? В таком-то банке всего за 4000 руб. предоставляют услугу "бухгалтерия на аутсорсинге"! "
Я в таких случаях всегда говорю: "да ради бога"!
Вот только ни один банк на аутсорсе за 4000 руб. не будет вести в программе 1С учет не только доходов (что легко), но и расходов (что в торговле достаточно трудозатратно)! Ни один аутсорсер не будет ничего придумывать по документам: что дали, с тем и будет работать. И уж, конечно, не будет находиться на связи с собственником в любое время дня и ночи!
"Вы хотите премию за возврат из налоговой 80 тыс. руб.? 5000 руб.?? В общем, да, это стоит того, но пока у меня нет денег!"
А 80 тыс. возвращенных денег, которые и не ожидалось когда-либо получить? Можно выдать премию из них))
Ну и вишенка на торте, это довольно частая реплика предпринимателя-руководителя: "Ой, да что там делать в этой вашей бухгалтерии. Всё же сейчас само считается! Кнопочку нажал в программе, вот тебе и отчетность!"
Здесь, как говорится, ноу комментс.
А еще я оказываю услуги по созданию сайтов. И периодически вношу в них корректировки. Иногда бывает так:
"1000 руб. за работу по корректировке сайта - это очень дорого!"
А 1700 за полуторачасовой маникюр - это нормально? Да. А здесь пришлось работать несколько часов, так как хостинг (хранилище файлов, используемых для сайта) покинул Россию, и все ссылки пропали! Пришлось разбираться с вопросом, искать другой хостинг, закачивать туда все картинки и заново "собирать" сайт.
...Я как раз из тех предпринимателей, который цену для клиента на свои услуги определяет по границе ценника ближе к нижней. Я считаю, это гуманно. Если мне что-то сделать нетрудно, и я не трачу на это действие много времени, то я никогда не буду накручивать "конский" ценник.
Но когда мы "пересеклись" по оплате труда с моими контрагентами в обратной роли: поставщик стал заказчиком, и наоборот, я решила: хватит заниматься благотворительностью!
Учусь адекватно оценивать своё время и трудозатраты. И вам того же желаю!
Если у вас есть мнение по этому вопросу - пишите, обсудим. Если для вас упомянутые в статье 5000 рублей - прожиточный минимум на неделю/месяц - не пишите мне проклятия, пожалуйста))
