Сегодня поговорим о штуке, без которой сейчас не обходится ни одна нормальная работа — корпоративных мессенджерах. Это те самые программы, где мы с коллегами обмениваемся сотнями сообщений в день, обсуждаем проекты, шутим и даже решаем важные задачи. В этой статье разберем самые популярные корпоративные мессенджеры в мире, которые сейчас ушли из России, и какие у нас есть свои, отечественные заменители. Поехали!
Обзор самых популярных корпоративных мессенджеров в мире
Slack
Slack появился на свет благодаря команде, работавшей над созданием видеоигры. Стюарт Баттерфилд, сооснователь компании, столкнулся с проблемой коммуникации внутри команды. Ему нужен был инструмент, который позволил бы разработчикам, дизайнерам и менеджерам легко и быстро обмениваться информацией. В итоге проект игры не взлетел, зато идея удобного мессенджера переросла в полноценный продукт. Так в 2013 году появился Slack, который вскоре стал одним из самых популярных корпоративных мессенджеров в мире.
Ключевые функции Slack
1. Каналы для общения
Slack позволяет создавать каналы для различных проектов, команд и тем. Это помогает структурировать общение и быстро находить нужную информацию. Каналы могут быть открытыми (доступны всем) или закрытыми (доступны только по приглашению).
2. Интеграция с другими сервисами
Slack интегрируется с огромным количеством приложений и сервисов: Google Drive, Trello, GitHub, Zoom и многими другими. Это позволяет пользователям работать с любимыми инструментами, не покидая мессенджер.
3. Поиск и хранение сообщений
Все сообщения в Slack сохраняются и доступны для поиска. Это особенно полезно, когда нужно найти старую переписку или документы.
4. Видеозвонки и аудиозвонки
Slack поддерживает аудио- и видеозвонки, что позволяет проводить совещания и обсуждения прямо в мессенджере.
5. Боты и автоматизация
В Slack можно подключить ботов и настроить автоматические уведомления. Например, бот может уведомлять команду о новых задачах или обновлениях в проекте.
Mattermost
Mattermost появился на рынке как решение для тех, кто ценит безопасность и конфиденциальность. Основанный в 2015 году, Mattermost изначально создавался как открытая альтернатива Slack. Продукт быстро нашёл свою аудиторию среди компаний, которым важен полный контроль над своими данными.
Ключевые функции Mattermost
1. Открытый исходный код
Mattermost — это продукт с открытым исходным кодом, что означает возможность полного контроля над программой и её настройками. Компании могут адаптировать мессенджер под свои нужды, что особенно важно для крупных организаций с особыми требованиями.
2. Безопасность и конфиденциальность
Mattermost предоставляет высокий уровень защиты данных. Серверы могут быть размещены внутри корпоративной сети, что исключает риск утечек информации.
3. Поддержка интеграций
Mattermost интегрируется с популярными инструментами для разработчиков и менеджеров — Jira, GitLab, Jenkins и другие. Это позволяет автоматизировать процессы и улучшить командную работу.
4. Кастомизация и гибкость
Благодаря открытой архитектуре, Mattermost можно настроить практически под любые нужды компании. Это касается не только внешнего вида, но и функционала.
5. Совместная работа с файлами
Пользователи Mattermost могут легко обмениваться файлами, комментариями и ссылками. Все документы хранятся в централизованном месте и доступны для поиска.
Обзор российских аналогов Slack и Mattermost
Недавно российский рынок корпоративных мессенджеров испытал серьезные изменения — такие крупные игроки, как Slack и Mattermost, приостановили свою деятельность в России. После ухода крупных иностранных мессенджеров на российском рынке стали активно развиваться локальные решения, которые предложили аналогичные возможности и даже больше. Далее разберем отечественные мессенджеры, по своему функционалу и интерфейсу больше всего напоминающие Slack и Mattermost.
Time — мессенджер Т-Банка
Time — это российский корпоративный мессенджер от Т-Банка. Разработчики Time учли все особенности и потребности российских пользователей, предложив мощный и удобный инструмент для командной работы.
Основные функции:
- Чаты, каналы, треды, чат-боты
- Интеграция с различными бизнес-инструментами (Jira & Confluence, Zoom, «Контур.Толк»
- Автоматизация бизнес-процессов с помощью мессенджера
- Тестирование бесплатно
- Прямая миграция и перенос данных из Slack, Mattermost и Rocket.Chat
Достоинства:
- Из всех российских мессенджеров больше всего похож на Slack по функционалу и интерфейсу. Тоже есть поиск по сообщениям, чат-боты, реакции на сообщения и упоминания в сообщениях.
- При этом есть свои уникальные функции: закрепление нескольких сообщений, преобразование чатов в каналы, отложенные сообщения.
- Широкие возможности автоматизации бизнес-процессов с помощью мессенджера. Например, доступ к рекламному кабинету или запрос на пополнения бюджетов можно запросить прямо через канал. Или настроить получение уведомлений об изменении статуса задачи, обращении в поддержку и других процессах.
Недостатки:
- Нет статусов о прочтении сообщений и опции пересылки сообщений.
- Нет функции видеоконференцсвязи, хотя до конца года обещают добавить.
Стоимость: от 280 рублей за пользователя.
Zulip
Zulip — это открытый корпоративный мессенджер, который поддерживает как реальные, так и асинхронные беседы. Он широко используется в крупных проектах и открытых сообществах благодаря своей гибкости и высокой производительности.
Основные функции:
- Треды для обсуждений
- Реальные и асинхронные беседы
- Открытый исходный код
- Интеграция с другими сервисами
Достоинства:
- Подходит для крупных проектов и открытых сообществ
- Гибкость настройки благодаря открытой платформе
- Высокая производительность и удобство навигации по темам
Недостатки:
- Может потребовать времени на обучение из-за уникального подхода к тредам
- Ограниченная поддержка по сравнению с коммерческими продуктами
Стоимость: есть бесплатная версия, расширенная версия — 6,67 долларов в месяц за пользователя.
Loop
Loop — это корпоративный мессенджер, разработанный с учетом высоких требований безопасности и интеграции с рабочими процессами компаний. Он предлагает широкий спектр функций для командной работы.
Основные функции:
- Командные чаты и видеозвонки
- Обмен файлами и документацией
- Интеграция с рабочими процессами
Достоинства:
- Высокая степень интеграции с другими бизнес-сервисами
- Поддержка видеоконференций и демонстраций экрана
- Разработан с учетом безопасности данных
Недостатки:
- Возможны проблемы с производительностью при высокой нагрузке
- Ограниченный функционал на базовом бесплатном тарифе. Но это у всех так
Стоимость: базовый тариф бесплатно, расширенный функционал — 249 рублей в месяц за пользователя
Пачка
Пачка — это российский корпоративный мессенджер, разработанный компанией «Примавера». Он широко используется в компаниях малого и среднего бизнеса, а также в образовательных учреждениях.
Основные функции:
- Чаты, каналы, треды
- Голосовые и видеозвонки
- Демонстрация экрана
- Гостевые аккаунты и готовые интеграции
- Запись созвонов и аналитика
Достоинства:
- Подходит для корпораций и образовательных организаций
- Интуитивный интерфейс и широкий функционал
- Мощный API для автоматизации задач
Недостатки:
- Некоторым пользователям может не понравиться интерфейс
- Возможны трудности с интеграцией в большие организации
Стоимость: стартовый тариф бесплатно, расширенный функционал — от 159-399 рублей за пользователя в месяц.
Уход крупных иностранных мессенджеров из России создал определенные трудности, но также открыл новые возможности для развития отечественных решений. Российские мессенджеры стремительно развиваются, предлагая достойные заменители и даже превосходя по некоторым параметрам своих иностранных конкурентов. Они учитывают местные законодательные требования, обеспечивают высокий уровень безопасности и предлагают интеграции с популярными отечественными бизнес-приложениями.