Привет всем моим читателям и тем, кто на канале впервые. С вами Турция глазами гида. Подписывайтесь на канал, здесь много интересного.
Сегодня будет грустная история. Из-за которой я переживала 2 дня. Тот момент, когда ты понимаешь, что помочь ничем не можешь, а человека очень жаль.
Но сначала матчасть🙂
Итак, трансфер из отеля в аэропорт от туроператора обычно забирает гостей за 4-4,5 часа до вылета. Многие этим недовольны, считают, что это рано, что ехать до аэропорта 1-1,5 ч.
С одной стороны, да, рано. Но с другой стороны, нужно время, чтобы собрать гостей в других отелях. На это уходит от 40 минут до часа. То есть остаётся 3,5 часа до вылета.
Дорога, например, из Мармариса до аэропорта занимает почти 1,5 часа. Если повезёт с водителем, можно долететь за час. Но это редкость. Остаётся 2 часа до вылета.
Дальше, очередь на вход в аэропорт - иногда это занимает 5 минут, иногда - 20 минут.
Регистрация, здесь тоже очередь. Иногда она растягивается ещё на час. И остаётся ещё около часа на прохождение паспортного контроля, где тоже частенько очереди, и поиск нужного гейта.
Я работаю у туроператора в аэропорту Даламан. Каждый день пишу отчёты по времени вылета каждого "нашего" самолёта. Мы пишем плановое время и фиксируем реальное время вылета и прилета. Уже несколько раз было так, что самолёт вылетал на 10-15 минут раньше положенного времени. А значит, все необходимые процедуры тоже сдвинулись на более раннее время. Это не каждый день, но пару раз в месяц такое случается.
А теперь к самой истории.
Женщина приехала в аэропорт на групповом трансфере с гидом, прошла регистрацию, сдала багаж, прошла паспортный контроль. И кажется все, вот она финишная прямая. Но, в самолёт она не села. Не знаю, где она была. Может быть в уборной, может гуляла по аэропорту, может перепутала выходы на посадку (гейт), а может просто задремала - точно не знаю. Но в самолёт она не села в любом случае, и он улетел без неё.
Когда она это осознала, то обратилась к сотрудникам аэропорта. Повезло, что она говорила по-английски. Потому что русскоговорящего персонала в аэропорту Даламан практически нет, по пальцам одной руки можно пересчитать.
Ей предстояла обратная процедура: прохождение паспортного контроля (обратно в Турцию), получение багажа, а самое главное - самостоятельная покупка новых билетов на самолёт.
И все это поздним вечером, ближайший самолет до Москвы на следующий день. И это при наличии билетов в продаже. Не говорю уже о ценах на билеты Даламан-Москва. Самолётов из Москвы очень немного: несколько чартеров, рейсы Победы и Аэрофлота.
Женщине 70+. Мне было её искренне жаль. Ей либо сидеть все это время в аэропорту в ожидании своего нового рейса, либо брать такси и ехать в ближайший отель. А это тоже деньги и немаленькие.
Так что в аэропорту будьте очень внимательны, следите за своим выходом на посадку, если не хотите стоять в очереди, то держите гейт в поле зрения.
Похожую историю про гидов писала вот здесь 👇 3 года назад.