Умеете ли вы отказывать в просьбе тогда, когда вам этого хочется? Можете ли спокойно ответить — «Нет, не дам!», на просьбу одолжить денег даже тогда, когда у вас эти деньги есть? Станете ли вы помогать пожилому человеку переходить улицу, когда у вас болит спина после тяжелой физической работы?
А быть может на работе, вы берете на себя обязательства, которые просто физически не в силах выполнить из страха отказать начальству?
Казалось бы, в чем проблема, улыбнитесь и вежливо, но уверенно откажите, если сейчас не хочется помогать?! Но нет, что-то заставляет вас наступать себе на горло и идти против собственной воли, так что же это?
Причины такому поведению разные. Один человек боится разозлить собеседника и вызвать на себя его агрессию, другой считает, что своим отказом обидит человека, а потому испытывает угрызения совести, считая себя эгоистом, а третий, просто не хочет портить отношения или оказаться «белой вороной» в коллективе.
А еще, часто мы боимся отказать не из страха обидеть человека, а от того, что могут ранить нас. Но это, тема для отдельной статьи.
Итак, вы думаете, что отказ сделает из вас плохого человека, но вам надоело быть удобным и испытывать чувство страха или вины?
Прочитайте эти практические рекомендации — они помогут вам научиться говорить «нет», тогда, когда вы этого хотите!
ПРИЧИНЫ
Страх быть отвергнутым
Здесь мы говорим об условной любви в детстве.
Если человек вырос в семье, где был дефицит ласки, тепла и принятия, если его любили за послушание, учили быть хорошим и нравиться другим, то угождая он получал хоть какое-то внимание родителей. А повзрослев, такой человек удовлетворяет чужие просьбы, чтобы «заработать» признание и почувствовать собственную ценность.
Желание нравиться окружающим
Пока мы нравимся другим — мы чувствуем себя в безопасности, ведь нас принимают. Таким образом соглашаясь на выполнение просьбы, мы пытаемся заручиться поддержкой другого человека, получить его одобрение и расположение.
А если мы откажем, то можем посчитать себя эгоистичными, плохими, неприятными, бессердечными, а это тяжёлые переживания. И чтобы их избежать, мы соглашаемся на то, чего делать не хотим.
Страх конфликта
Это очень современный страх и он растет в условиях постоянного стресса.
Дело в том, что при отказе, собеседник может рассердится и его гнев способен настолько напугать нас, что полностью пропадет способность защищать себя. В таком случае проще сказать «да» и избежать конфликта, чем отказать, но испытать неприятные эмоции.
Последствия воспитания
Нездоровое поведение родителей, которое ребёнок видел и ощущал на себе в детстве, может стать причиной неспособности отказывать другим людям уже во взрослом возрасте.
Ложные установки
Они, также, как правило, уходят корнями в детство.
Когда родители требуют от ребёнка жить по правилам «не кричи», «не спорь», «не переговаривайся», «не перечь», «не отказывай», постепенно он учится игнорировать свои чувства и заглушает собственные потребности.
ТАК ПОЧЕМУ ИНОГДА СТОИТ ГОВОРИТЬ «НЕТ»?
Очень просто — чтобы уважать себя! Если хотите чувствовать себя уверенно и иметь свободу самовыражения, вам просто придется научиться отказывать людям там, где вы считаете это нужным. А если вы уважаете себя, вас будут уважать и окружающие, вам станут доверять.
И не стоит бояться перестать быть «хорошим» в глазах других, самооценка не растет от количества выполненных просьб в ущерб себе и не страдает от отказов.
А ЕСЛИ НЕ РЕШИТЬСЯ НА ОТКАЗ?
Не решиться на отказ когда хочется отказать — значит предать себя, чем больше наши слова и действия расходятся с тем, что у нас внутри, тем выше внутреннее напряжение. Так мы обижаем себя и получаем много негативных последствий.
РЕКОМЕНДАЦИИ
Сделайте комплимент, если это возможно
«Приятно, что ты обращаешься ко мне за помощью и я считаю это знаком уважения, но в данный момент не могу тебе помочь!»
«Это отличная идея — пойти сегодня в караоке-бар, но мы с супругой приглашены на ужин и это важно для меня!»
«Вижу, ты считаешь меня экспертом в этом вопросе, раз просишь помочь разобраться и уделить этому время, но в ближайшую неделю я занят собственным проектом и не располагаю свободным временем!»
Дайте встречное предложение
Если вы не можете, но хотите помочь, а не оттянуть время, то смягчить отказ можно предложив другой вариант решения вопроса, например так:
«Я сам завтра не смогу, но есть контакт проверенного человека, который точно тебе поможет!»
«Слушай, до следующей недели я буду в командировке, но по приезду смогу уделить день для решения твоей задачки».
«Я не разбираюсь в вопросах теплоснабжения, но могу скинуть тебе ссылку на сайт по сборке таких конструкций».
Попробуйте немного потренироваться
Делать это можно всегда и везде, в случаях когда это не вредит вашей жизнедеятельности, разумеется. К примеру, спокойно откажите оператору колл-центра в разговоре на неважную для вас тему, не бросая сразу трубку — прослушайте его возражение и откажите вновь. Или на вопрос менеджера «Готовы ли вы совершить покупку нашего товара/услуг? — стоит ответить открыто, не уклоняясь — «Не готов!». Также, мягко отказывайте близким, если их просьбы вам сложно удовлетворить или вами пытаются манипулировать.
Не стоит оправдываться
Проявить человечность, назвав причину отказа, можно, но не нужно оправдываться и выворачивать себя на изнанку, пытаясь скрыть чувство вины. Это бесполезно — со стороны всегда видно, когда человек ведет себя неискренне и его репутация будет только страдать от лицемерия.
«После того случая, когда друг кинул меня на деньги, я зарекся давать кому-либо в долг и это мой железный принцип!»
Возьмите время подумать
Если сразу дать ответ трудно, возьмите паузу и занимайтесь своими делами, а когда освободитесь, решите, сказать «да» или «нет» в ответ на просьбу. Это звучит как:
«Пока не скажу, сегодня до конца дня я занят, а вечером буду отдыхать, но завтра я смогу дать тебе ответ!»
И, небольшой лайфхак для снятия напряжения.
Помните, вы отказываете не человеку, а его конкретной просьбе здесь и сейчас. Вы оказались не готовы помочь ему и на то были определенные причины, вашей вины здесь нет, а собеседник остается таким же важным для вас, как и до отказа в его просьбе.
Отказывать тогда, когда считаешь это правильным для себя — нормально, так мы строим здоровые границы в отношениях с другими людьми. А если всегда со всеми соглашаться, то про свои интересы можно и забыть.
Чтобы научиться говорить «нет», стоит прислушиваться к себе — это поможет сделать правильный выбор.
И помните, вы не сможете понравиться всем и не знаете, как собеседник отнесётся к отказу. Быть может, он воспримет отказ адекватно и станет вас уважать за проявленный характер.
Уметь говорит «нет» не значит отказывать всегда, людям важно и нужно помогать. Но, прежде всего, стоит действовать в согласии с собой.
Не обязательно всегда говорить «нет», ведь так можно остаться в одиночестве. Просто знайте, что у вас есть право отказать. Пользуйтесь им на здоровье!
Если статья была вам полезна, ставьте лайк и подписывайтесь.
Также жду от вас комментарии и обратную связь, ведь моя работа строится на обратной связи.
Задавайте вопросы и высказывайте мнение, это важно!
И будьте здоровы!