Как стать примером для своей команды продаж
Многие менеджеры по продажам говорят о том, как важно быть примером для своей команды. Но что это значит на практике? Многие, кто посещает наши тренинги по продажам, думают, что быть примером – это значит продавать столько же, сколько каждый член команды или даже больше. В некоторых организациях это может быть практично. Однако во многих других ситуациях, из-за ограниченного времени, дополнительных обязанностей и множества других причин, это может быть не только непрактично, но и невозможно для менеджера. И должен ли менеджер по продажам всё ещё отвечать за «закрытие сделок»? В некоторых компаниях, когда продавец переходит на позицию менеджера, он отходит от ежедневных продаж и теперь отвечает за мотивацию, обучение, развитие и повышение эффективности продаж своей команды.
Как быть примером для своей команды?
Что делают хорошие менеджеры по продажам? Преуспейте в следующих четырёх ключевых областях, и вы не только будете примером для своей команды, но и выведете её на новый уровень! Просто помните, что ваша цель – L.E.A.D.!
L = Loyal (Верность)
Самая важная черта лидерства, которую должны видеть ваши продавцы в вас, - это полная и неизменная преданность вашей компании, продуктам или услугам, а также вашей отрасли. Вы должны верить в то, что продаёте, всей душой, а также в то, КАК вы это продаёте. Вы должны полностью доверять своим процессам продаж, методам работы, философии продаж и будущему всей вашей отрасли. Ваши команды продаж должны знать, что вы живете, спите, ходите, говорите и даже кровоточите своей компанией всё время.
E = Ethics (Этика)
Во-первых, у вас должен быть набор этических стандартов, которые не подлежат компромиссам, и вы должны жить по своим принципам. У вас должна быть нулевая терпимость к чему-либо, что каким-либо образом представляет собой вводящее в заблуждение понятие или утверждение, искажение, преувеличение или фабрикацию любого рода. Кроме того, вам необходимо обладать и демонстрировать неустанную личную трудовую этику. Будьте первым, кто приходит, и последним, кто уходит.
A = Attitude (Настроение)
Вы должны быть непоколебимой скалой позитива. Ничто, от трудных экономических времен до конкурентных проблем, до личных проблем, никогда не должно ослаблять ваш энтузиазм, страсть и оптимистический взгляд на сегодня, завтра и будущее. Вы должны уметь видеть добро в каждом человеке и во всем. Ваши продавцы должны получать заряд позитивной энергии просто от вашего присутствия.
D = Done It (Сделал это)
Наконец, чтобы по-настоящему стать примером, вам нужно было «быть там и сделать это». Хотя вам может быть невозможно выйти в поле и продавать вместе со своей командой, цели и квоты, которые вы назначаете, должны быть тем, чего вы добились в какой-то момент своей карьеры. Вы можете сказать своей команде продаж, что они должны закрывать десять продаж каждую неделю, и что это легко, и всё, что им нужно делать, это следовать плану. Однако, если вы лично никогда не закрывали десять подобных продаж в неделю за свою жизнь, у вас серьезные проблемы с авторитетом. Команда.
Платформы для повышения лояльности клиентов в России
Повышение лояльности клиентов – это стратегическая задача, которая требует комплексного подхода. В России рынок программ лояльности динамично развивается, предлагая множество платформ для решения этой задачи.
Типы платформ для повышения лояльности клиентов
Существуют различные типы платформ, которые могут быть использованы для повышения лояльности клиентов:
- Системы накопления бонусов: Позволяют клиентам накапливать баллы за покупки, которые можно обменять на скидки, товары или услуги.
- Программы персональной персонализации: Предлагают индивидуальные предложения и акции, учитывая историю покупок и предпочтения клиента.
- Мобильные приложения: Предоставляют удобный доступ к программе лояльности, позволяя клиентам следить за накопленными бонусами, участвовать в акциях и получать персонализированные уведомления.
- Системы геймификации: Игровые механики, такие как уровни, достижения и награды, повышают вовлеченность клиентов и мотивируют их на повторные покупки.
- Интегрированные платформы: Объединяют в себе различные функции, такие как накопление бонусов, персонализация, геймификация и аналитика.
Ключевые факторы выбора платформы
При выборе платформы для повышения лояльности клиентов необходимо учитывать следующие факторы:
- Масштабируемость: Возможность адаптации платформы к росту бизнеса.
- Интеграция: Совместимость с существующими системами, такими как CRM и интернет-магазин.
- Функциональность: Наличие необходимых функций для реализации программы лояльности, таких как накопление бонусов, персонализация и аналитика.
- Поддержка: Наличие технической поддержки и документации.
- Стоимость: Стоимость платформы и ее обслуживания.
ACHIVX - комплексная платформа для повышения лояльности клиентов
Среди широкого спектра платформ для повышения лояльности клиентов в России выделяется ACHIVX. Эта платформа предлагает комплексный подход к повышению лояльности, объединяя в себе различные инструменты и функции, необходимые для успешной реализации программы лояльности.
ACHIVX обладает следующими преимуществами:
- Гибкая система накопления бонусов: Позволяет настроить систему накопления бонусов с учетом специфики бизнеса и предпочтений клиентов.
- Индивидуальные предложения и акции: Обеспечивает персонализацию, предлагая клиентам индивидуальные скидки, акции и бонусы.
- Геймификация: Использует игровые механики для повышения вовлеченности клиентов.
- Интеграция: Совместима с различными системами, такими как CRM и интернет-магазин.
- Поддержка: Обеспечивает круглосуточную техническую поддержку.
ACHIVX - это современная платформа, которая помогает бизнесу повысить лояльность клиентов, увеличить продажи и укрепить позиции на рынке.