Wildberries, крупнейший маркетплейс в России, уже давно стал синонимом электронной коммерции. Он успешно конкурирует с такими гигантами, как Ozon, Яндекс.Маркет и СберМегаМаркет. Однако "Дикие Ягоды" привлекают внимание не только своими внушительными финансовыми показателями и ярким кислотным интерфейсом.
История Татьяны Ким (Бакальчук), основательницы Wildberries, не менее интересна. В этой статье мы расскажем, как учительнице английского языка в декрете удалось запустить столь масштабный проект электронной коммерции и стать второй женщиной-миллиардером в России.
Все началось с мамочки ангелочков...
Известно, что Татьяна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года. О своей жизни она предпочитает не рассказывать в прессе.
Журналистам удалось выяснить, что в 1992 году будущая предпринимательница окончила Газопроводскую среднюю школу. Затем она поступила в Московский государственный областной социально-гуманитарный институт, где получила диплом преподавателя английского языка.
Вскоре после этого она познакомилась с радиофизиком Владиславом Бакальчуком, который стал её мужем и впоследствии сооснователем "Вайлдберриз". Идея интернет-магазина одежды пришла к Татьяне, когда она сидела в декрете с первой дочерью — это произошло в 2004 году.
С чего начинался Wildberries: первые успехи и трудности
Поначалу Татьяна занималась репетиторством, но этот вид деятельности не приносил ей достаточного дохода. Тогда она решила сосредоточиться на продаже одежды из каталогов немецких магазинов Otto и Quelle.
Для этого она разработала сайт Wildberries.ru и основала ООО "Вайлдберриз" с уставным капиталом в размере 10 миллионов рублей.
Почему именно такое название?
Татьяна Бакальчук, будучи учителем английского языка, смогла легко придумать яркий и запоминающийся нейм для своего интернет-магазина — "Дикие Ягоды". И интерфейс, и название были направлены на то, чтобы помочь покупательницам создать яркий и запоминающийся образ.
Вначале Татьяна все делала сама: заказывала и забирала посылки, превратив свою квартиру в настоящий склад. Только через год она арендовала офис и наняла операторов, программистов и курьеров, чтобы облегчить свою работу.
В 2006 году проект вышел за рамки продажи одежды из каталогов и начал сотрудничать с небольшими европейскими производителями.
Как обычная женщина создала маркетплейс: "Дикие ягоды" разрывает конкурентов
Пожалуй, главным преимуществом "Вайлдберриз" перед конкурентами было то, что этот магазин был создан женщиной для женщин.
Вот несколько ключевых особенностей, которые отличали «Дикие Ягоды» от других подобных мест:
- Возможность бесплатно примерить заказанную одежду в пункте выдачи и вернуть её, если модель не подошла. До Бакальчук никто не предлагал такую услугу, и это быстро укрепило доверие клиентов к "Диким Ягодам".
- Первым в Рунете магазин начал продавать не только одежду, но и обувь через интернет, что на тот момент было настоящей инновацией.
- Позиционирование себя как универсального маркетплейса с широким ассортиментом товаров. Многие конкуренты позже признавались, что им не удалось достичь успеха, сосредоточившись на определённых категориях товаров. Однако для "Вайлдберриз" это решение стало ключевым фактором роста клиентской базы и значительного увеличения трафика.
- Введение бесплатной доставки для заказов на любую сумму и на любое расстояние. Поначалу это решение казалось убыточным, но именно оно позволило "Вайлдберриз" в 2012 году обойти своего главного конкурента — "Озон".
- Особое внимание к собственной команде:
"У нас работают лучшие из лучших, и многих из них мы вырастили и обучили сами".
Татьяна Бакальчук - вторая женщина-миллиардер в России
Самая богатая россиянка не стремится к признанию своего статуса. Напротив, она считает, что он лишь накладывает дополнительную ответственность и требует больше усилий. Сегодня Татьяна продолжает свой путь развития, как лично, так и для компании.
В своей деятельности она придерживается стратегии взаимовыгодного сотрудничества, снижая комиссию для продавцов на Wildberries с 38% до 15%.
Также Татьяна активно способствует развитию российского предпринимательства, запуская Центры экспертизы электронной коммерции Wildberries, где новые продавцы могут пройти обучение. Эти центры открыты в Москве, Санкт-Петербурге, Брянске, Ульяновске, Архангельске и Липецке.
Кроме того, Татьяна активно автоматизирует технологические процессы на маркетплейсе и привлекает к сотрудничеству российских дистрибьюторов.
Отношение с деньгами
Несмотря на свой высокий доход, Татьяна не стремится к расточительству. Она уверена, что вкладывать средства в материальные ценности — не самый разумный выбор.
В интервью Marie Claire бизнес-леди говорила:
"Мне кажется, что желание иметь машины, шубы и яхты уже не в тренде. Разумные люди давно осознали, что это не самые важные ценности в жизни".
"Мы хотим попробовать сделать в России "экономическое чудо", если мы поспособствуем смене бюджетной сырьевой экономики на предпринимательскую. Ну а если что-то "пойдет не так" и мне придется переехать на дачу к родителям выращивать картошку, я буду жалеть только о том, что не могу заниматься любимым делом. О том, что не накупила квартир, домов и машин, горевать точно не стану", — признается она.
Поэтому Татьяна предпочитает тратить деньги на путешествия и новые впечатления.
Кроме того, её семья не жалеет средств на образование детей. Старшая дочь готовится к поступлению в вуз и активно занимается с репетиторами. А младшая увлекается музыкой, и её родители поддерживают это хобби. Например, они не отказывают ей в просьбе приобрести новый музыкальный инструмент.
Татьяна считает, что главная цель её бизнеса — это не личное обогащение, а нечто более значимое.