Неприятные новости из мира технологий снова привлекают внимание. На одном из турецких форумов разразился настоящий скандал: владелец телефона Samsung поделился пугающей историей о том, как его девушка лишилась слуха из-за неисправных наушников Galaxy Buds FE. Инцидент произошел, когда девушка одолжила наушники у парня, и один из них неожиданно «взорвался» прямо у нее в ухе.
После этого шокирующего происшествия пара решила обратиться в службу поддержки Samsung, надеясь на понимание и помощь. Однако их ожидания не оправдались: вместо поддержки им предложили посетить ближайший сервисный центр, где специалисты были в полном недоумении от произошедшего. Извинения в адрес пострадавшей пары прозвучали, но это не решило их проблему.
Через несколько дней они получили официальный отчет, в котором утверждалось, что наушник не «взорвался», а просто «деформировался». Кажется, сотрудники компании пытались сгладить ситуацию, однако это вызвало еще больше вопросов. В итоге, вместо компенсации, парню просто предложили заменить наушники.
Мужчина, который поделился своей историей, уже несколько месяцев пытается разобраться в ситуации. И только сейчас он решился рассказать о произошедшем на официальном форуме Samsung. Остается надеяться, что эта история привлечет внимание производителя, и они предпримут меры для предотвращения подобных случаев в будущем.
Такого рода инциденты могут серьезно подорвать репутацию компании, и, возможно, теперь Samsung задумается о качестве своих продуктов и безопасности пользователей. Надеемся, что производитель сделает выводы и возьмется за исправление ситуации, чтобы подобные инциденты больше не повторялись.