В Сергиевом Посаде девушка отдала йоркширского терьера на стрижку, а получила собаку с отрезанным кончиком языка. При этом в салоне описали инцидент как обычный случай, сообщает MSK1.RU.
Полина отводила собаку в салон Dolce Vita уже несколько раз и доверяла стрижку определённому мастеру. Во время процедуры хозяйки не было рядом, поэтому о произошедшем девушка узнала только после стрижки.
По словам Полины, работники салона передали животное, сказали о неприятном происшествии с языком, но сделали вид, что ничего страшного не произошло. При этом оплатить стрижку хозяйку собаки попросили как обычно. Девушка рассказала, что после этого со стороны салона не было никакого внимания к состоянию животного: ни мастер, ни администратор не спросили о самочувствии собаки, не сообщили, как обработали рану.
Травму Полина увидела уже позже, когда питомец начал отходить от стресса и высунул язык. Когда возмущённая хозяйка обратилась в салон, там ей предложили вернуть деньги за стрижку. Девушка пожаловалась, что собака отказывалась есть и пить после произошедшего. Вместе с извинениями администратор салона написал, что такое «иногда случается».
Полина признаётся, что ответ на сообщения в переписке её шокировал. По её словам, она получила формальные ответы с извинениями и с объяснением причины ситуации как обычного инцидента, который «может случиться со всеми».
Как сообщает телеграм-канал «SHOT Проверка», управляющая объяснила, что часть языка собаке отрезали случайно, так как животное резко повернулось. При этом подобное в практике мастера было впервые, с ним провели беседу. Представители салона принесли извинения хозяйке, а также пожелали выздоровления собаке.
В разговоре с «Известиями» Полина заявила, что не планирует никаких судебных разбирательств, так как её собаке это уже не поможет. Однако ей хотелось бы, чтобы люди задумались, стоит ли доверять данному салону. По словам девушки, пострадавший питомец уже чувствует себя лучше: он начал есть, пить воду и постепенно приходит в себя.
