Кто-то скажет, что риелтор продаёт объекты, так ли это на самом деле?
Риелтор не может продавать то, что ему не принадлежит. Риелтор создаёт условия для успешной продажи объекта.
Кто-то скажет, что риелтор продаёт услугу, так ли это на самом деле? Читаем, что: услуга (сервис, service) — любая деятельность или работа, которую одна сторона может предложить другой, характеризующаяся отсутствием предлагаемой материальной осязаемости такой деятельности и не выражающаяся во владении чем-либо.
Что это за деятельность или работа, которую делает риелтор? Информации везде предостаточно, включая разнообразные технологии, методы, методики и прочее. Так что продаёт риелтор? У человека есть определённая задача/жизненная ситуация, которую решает с помощью объектов недвижимости. Вроде всё понятно. Человек ставит задачу, риелтор предоставляет решение, объекты-это инструменты решения этой задачи. Но мало предоставить решение, нужно это решение реализовать. А для этого выработать определённую стратегию/тактику, которая приведёт к цели.
А для того, чтобы предоставить экономически выгодное решение, стратегию/тактику и всё это успешно реализовать, риелтору нужно обладать определёнными навыками, компетенциями, знаниями и потратить своё время, энергию, здоровье. И чем больше накопленный опыт у риелтора, тем меньше тратит времени, энергии и здоровья, при условии постоянного совершенствования.
Я не претендую на истину в последней инстанции, это моё сугубо личное мнение. (С) Майданова Елена