Центр “Герой 71” уже хорошо знаком Елене Дильдиной. Она была одной из из первых его посетительниц. Тогда, на открытии, вместе с другими женами участников СВО она поделилась с главой региона насущными проблемами. За полтора месяца решили многие вопросы – рассказала Елена на встрече.
Елена Дильдина, жена участника СВО, многодетная мама:
Центр -то, что нужно было. Сюда можно обратиться с любой проблемой даже личной. К каждому человеку свой подход, индивидуальный, и это очень приятно.
Центр “Герой 71” открылся в начале сентября. Важно, что центр – не альтернатива региональному отделению фонда “Защитники Отечества”. У него – своё направление. Кураторы центра работают с действующими военнослужащими и их семьями.
А Фонд “Защитники Отечества”сопровождает демобилизованных, уволенных участников СВО и семьи погибших.
Дмитрий Марков, заместитель председателя Правительства Тульской области:
Это не альтернатива фонду «Защитники Отечества», это своё направление и пласт взаимодействия с семьями бойцов. Можем ли мы взаимодействовать? Мы взаимодействуем, передаем семьи. Боец вернулся – куратор передает куратору фонда защитников Отечества. Сложилась психологическая симпатия с куратором – никто никого не бросает, поддерживаем, сопровождаем.
Подопечные центра – это 8 тысяч семей участников СВО и больше 15 тысяч ветеранов боевых действий и иных локальных конфликтов. Они тоже в зоне внимания.
Александр Алышев, председатель Тульской региональной организации «Инвалиды войны»:
Создание центра, который обратил внимание на нашу категорию ветеранов и их не бросил – это очень хорошо. Потому что люди должны понимать, что государство о них заботится не только, когда они принимали участие, но и потом.
Центр “Герой 71” сам обзванивает подопечных. Каждый день сюда приходят до ста человек. Обращаются с самыми разными вопросами: от оформления льгот до жилищных сертификатов. Семье сразу назначают куратора – персонального помощника. Он сопровождает семью до полного решения вопросов.
Юлия Гончарова, заместитель министра труда и социальной защиты Тульской области:
Куратор – то лицо, который держит в курсе, как решаются проблемы. Направляет в соответствующие министерства. Например, это ЖКХ. Почистить снег, отключили воду, газ, проблема с отоплением. Куратор на регулярной основе созванивается раз в 2 недели с семьями. Сейчас мы первое спрашиваем – включили ли отопление?
В центре, помимо кураторов, работают специалисты МФЦ, социальной защиты и центра занятости, ведут прием юрист и психолог. К ним могут обратиться не только действующие участники СВО и их семьи, но и другие категории военнослужащих.
Александр Бойков, Герой РФ, участник СВО:
В государстве есть четкое понимание, что ты герой – есть льготы, поддержка, и психологическая помощь и тогда человек себя лишним не чувствует.
Центр открыт с понедельника по субботу. Центр “Герой 71” 8-4872-24-53-53 Он обслуживает жителей Тулы и Щёкинского района, но обращаются сюда люди со всей области. В следующем году, по поручению главы региона, откроют ещё 5 филиалов: в Новомосковске, Алексине, Ефремове, Суворове и Киреевске.