На Авито я уже много лет. В рамках расхламления продаю разные ненужные вещи за символические деньги. Помимо этого, реализую излишки лесной продукции - трав, ягод и грибов. И вот недавно начались у меня на этой площадке "приключения" - увы, не совсем приятные...
Буквально месяц назад получила уведомление, что моё объявление "Грибы сушеные ассорти" безвозвратно заблокировано за нарушение правил площадки. Якобы, в нем предлагаются запрещенные товары и услуги. Изучила чуть ли не с лупой правила Авито - нигде там про съедобные грибы не сказано. К слову, объявления о продаже продуктов питания - платные. У меня объявление заблокировалось сразу после оплаты и публикации.
Не один час потратила на бодания со службой поддержки, но в итоге объявление мне разблокировали в ручном режиме и очень извинялись за техническую ошибку.
И вот сегодня - новое уведомление: сегодня по тем же причинам у меня безвозвратно заблокировали другое объявление:
Общение со службой поддержки было долгим, эмоциональным и бесполезным. Из-за того, что у меня уже была блокировка (незаконная, по технической ошибке, см. выше), объявление восстановить не получится. Типа, я нарушительница-рецидивистка, ага.
Деньги за размещение не вернули, в качестве "утешения" кинули в Авито.Кошелек бонусов, предупредив, что больше возвратов не будет, если еще что нарушу. Объяснения о том, что предыдущее нарушение было технической ошибкой (стоит только пролистать историю переписки со службой поддержки), приняты не были.
Звонок на "горячую линию" был настоящим квестом. Сначала пришлось почти полчаса слушать какофонию в ожидании ответа оператора, потом оператор, выслушав мои вопросы, переключил меня на службу поддержки. И голосовое общение с мадам из СП ничем практически не отличалось от общения с роботом в чате: ваше объявление заблокировано по причине продажи запрещенных товаров и восстановить его не получится. Это мне было сказано трижды. Круг замкнулся.
Так что будьте внимательны с публикацией платных объявлений и оплатой прочих услуг на Авито - они могут быть аннулированы в любой момент по надуманным причинам, и не факт, что вам удастся доказать свою правоту и вернуть деньги.
Иллюстрация взята из интернета, скрины автора канала.
За 👍, репосты и комментарии +1 к карме каждому 😊 А подписка на канал поможет вам не пропустить новые интересные истории. Спасибо за внимание! 🌼