Знакомо? Ты сидишь, смотря в монитор, где только что загрузился отчет по очередной рекламной кампании. Цифры, графики, метрики... А на заднем фоне звучит напоминание: "Нам нужно удвоить продажи к завтра". К завтра! Ну, конечно же! В мире фантазий маркетинга, мы все как волшебники — щелкнули пальцами, и все желания клиента тут же исполнились.
Эти клиенты верят в чудеса. Один из них думает, что достаточно отправить один email, и о его продукте узнает весь мир. Другой ждет, что после одного поста в Instagram бренд станет легендой. Ну а третий искренне убеждён, что с 5000 рублей на рекламу можно побороться с Coca-Cola. Реальность? Ну… она немного отличается.
«Почему мы ещё не вирусные?»
Каждый маркетолог хотя бы раз сталкивался с этим вопросом. Клиенты не просто хотят вирусности — они требуют её, как будто это предмет на полке, который можно просто взять и запустить в корзину. А если вирусности нет, то кто виноват? Конечно, маркетолог! «Ну как это — мы до сих пор не на всех экранах страны?»
«Нужно больше продаж... вчера»
Если говорить о главных ожиданиях, то одно из них — молниеносные продажи. Некоторые клиенты всерьез верят, что маркетинг работает как пицца-доставка: "Давайте запустим кампанию, и через 30 минут будем считать деньги". Ну да, потому что аудитория только и ждала, когда им покажут именно этот продукт.
«А бюджет у нас… символический»
Любимый момент — это когда клиент говорит, что бюджет у них «символический», но при этом ожидает охват уровня чемпионата мира по футболу. Каждый интернет-маркетолог хотя бы раз чувствовал себя в роли Гарри Поттера с просьбой достать волшебную палочку и сделать чудо за минимальные деньги.
Вывод?
Задача маркетолога — не только настроить рекламу, создать контент и оптимизировать конверсии, но и напомнить клиенту, что мы живем в реальном мире. Да, маркетинг — это мощный инструмент. Но это не магическая лампа, которую потер — и вот уже продажи удвоились. Необходима работа, время и… немного волшебства. Но не сказочного!