Как-то в один момент я поняла, что к опыту нельзя применить эпитеты «положительный» или «отрицательный». Попробую объяснить, почему. Подразумевая «положительный» опыт, мы, конечно, думаем о чем-то хорошем, о приятном послевкусии определенных событий. Так, например, обратились к Вам за помощью отрекомендовать к грамотному, профессиональному, врачу. Вы, желая человеку добра, конечно, договариваетесь, направляете и остаетесь довольны собой: с одной стороны, помогли Человеку, с другой, отрекомендовали достойного (с Вашей, и не только, точки зрения) профессионала. Положительный опыт? Ну да. Чувствуете себя вполне приятно. А вот теперь, вполне возможно, ситуация поворачивается другой стороной. Человек остался крайне не доволен визитом, о чем высказался Вам в жесткой форме. Кроме того, и отрекомендованный Вами профессионал перезвонил и рассказал о претензиях и не очень приятном поведении направленного Вами Человека. Уппсссс… Сглотнули. Ну и подумали: зачем влез?.. ну? «Отрицательный» урок?