Самовыкупы — это покупки своих собственных товаров с целью искусственного повышения рейтинга или отзывов. Недавно Wildberries объявило о том, что не будет штрафовать селлеров за такие методы манипуляции, но при этом определенные санкции будут действовать. Расскажем, что теперь ждёт селлеров и как защитить себя.
Что теперь ждет селлеров, которые делают заказные выкупы?
Теперь штрафы от 100 000 рублей за самовыкупы уходят в историю. Как объясняет Wildberries, это было сделано для того, чтобы создать благоприятные условия для продавцов. И действительно раньше выкупы могли заказать даже недобросовестные конкуренты, чтобы написать негативные отзывы или испортить репутацию и продажи других селлеров. Иногда штрафы приходили ошибочно, но это надо было ещё доказать.
Сейчас ситуация меняется. Если платформа подозревает незаконный выкуп, будут применяться следующие санкции:
- не будет публиковаться отзыв;
- оценка этого заказа не повлияет на рейтинг;
- такие выкупы не участвуют в продвижении товара в поисковой выдаче.
Насколько хорошо будут работать алгоритмы выявления самовыкупов мы увидим в будущем. Пока остается небольшой процент того, что каждый может попасть под такие санкции. Например, переход по внешней ссылке ВБ может воспринять негативно. Тогда реклама у блогеров или на личной странице будет бессмысленной.
Как повысить продажи и не подпасть под санкции ВБ
Используйте только те инструменты продвижения, которые не нарушают правила маркетплейсов. К таким инструментам относится реклама на платформе, оптимизация SEO, анализ конкурентов, участие в акциях и т.д. Всегда используйте качественные фотографии и видео, обрабатывайте и отвечайте на отзывы (как положительные, так и отрицательные), показывая клиентам, что их мнение важно. Убедитесь, что вы предлагаете качественные товары и высокий уровень обслуживания. Это поможет вам получить положительные отзывы и повторные покупки.
Для тех, кто хочет увеличить продажи с помощью дополнительных инструментов, предлагаем тестирование товаров от Top Vector. Реальные покупатели находят ваш товар по ключевым запросам, забирают его на своих ПВЗ и оставляют отзывы. Наша команда работает в разных регионах России, поэтому алгоритмы не считывают тестирование как самовыкупы. С помощью такого инструмента карточку товара можно вывести в топ за несколько дней.
Подробнее на нашем сайте top-vector.ru.