Как сделать так, чтобы у тебя не было отбоя от клиентов?
Статью подготовил @vladislav_shee , подпишись еще будет много интересного🔥
Один из самых эффективных способов взорвать входящий поток заказов — это техника «товар-локомотив». Представь себе товар или услугу, на которую никто не сможет устоять, настолько привлекательную по цене и качеству, что клиенты просто не могут пройти мимо. Это как приманка, которая привлекает внимание, а дальше ты уже берешь инициативу в свои руки, превращая их интерес в серьезные заказы.
Что такое товар-локомотив?
Товар-локомотив — это продукт или услуга, которую ты предлагаешь по минимальной цене или даже бесплатно. Звучит рискованно? Возможно, но здесь кроется хитрый план: после того как клиент заинтересуется этим предложением, ты предлагаешь ему сопутствующие товары или услуги, которые могут удовлетворить его потребности более комплексно. В конечном итоге, клиенты уходят с большими покупками и полной уверенностью, что сделали выгодное приобретение.
Почему это работает?
1. Привлекательная цена ломает барьеры: когда цена кажется выгодной или товар вообще бесплатен, клиенты гораздо легче соглашаются на первую покупку.
2. Срабатывает «эффект окна возможностей»: клиенты чувствуют, что получают уникальное предложение, и боятся упустить шанс.
3. Перекрестные продажи: подогретый интерес легче перевести в дополнительные заказы. Важно предложить то, что может реально улучшить бизнес клиента или принести ему выгоду.
Примеры техники товар-локомотив в действии.
Ритейл:
Допустим, у тебя продуктовый магазин. Ты ставишь на прилавок свежую выпечку по цене, которая не только конкурирует с остальными, но и явно занижена для ее качества. Клиенты приходят за одним пирожком, а выходят с корзинами продуктов. Ведь мало кто уйдет, не купив еще хотя бы одну вещь, особенно если она представлена рядом и выглядит так же аппетитно.
B2B-сфера:
Представим, что у тебя маркетинговое агентство. Ты предлагаешь бесплатный аудит сайта или соцсетей клиента. Это ценно и помогает показать свою компетентность — клиент видит, что ты понимаешь его задачи. После аудита ты предлагаешь расширенные услуги, которые будут исправлять выявленные слабые места: рекламу, продвижение, улучшение конверсий. Клиент, уже доверяя тебе, охотнее согласится.
Бьюти-индустрия:
Если у тебя салон красоты, предложи бесплатную консультацию по уходу или бюджетную процедуру, скажем, укладку по себестоимости. Клиент приходит на консультацию, видит твой профессионализм, доверяет рекомендациям, а после укладки задумывается и о других процедурах.
Как создать предложение, от которого трудно отказаться.
1. Анализируй потребности клиентов: выбери товар или услугу, которая действительно будет интересна твоей аудитории.
2. Определи цену: ты можешь даже работать в ноль или немного в убыток, но так, чтобы остальной ассортимент или комплексные услуги компенсировали это.
3. Правильная презентация: товар-локомотив должен выглядеть убедительно. Это не должно быть похоже на распродажу, а скорее как ценное предложение, созданное специально для клиента.
Важные моменты для успеха
• Продукт-локомотив должен быть качественным. Если клиент поймет, что это был просто маркетинговый ход, он вряд ли захочет покупать что-то еще.
• Сосредоточься на потребностях клиента. Клиент должен чувствовать, что ты не просто продаешь, а предлагаешь именно то, что ему нужно.
• Не забывай про воронку продаж. Товар-локомотив — это только начало пути клиента. Дальше твоей задачей будет провести его по цепочке из продуктов или услуг, которые создадут для него максимальную ценность.
Таким образом, техника товар-локомотив — это стратегический инструмент, который позволяет не просто увеличить продажи, но и построить долгосрочные отношения с клиентами.
