Визовый центр Centro Visa приготовил советы для туристов за рубежом.
Утрата багажа. Если произошло повреждение, уничтожение или потеря багажа, или задержка багажа в аэропорту территории поездки на 6 часов и более, обязательно позаботьтесь о документальном подтверждении данного факта.
В случае повреждения или потери багажа во время транспортировки возьмите справку в офисе транспортного учреждения (авиакомпании и др.).
Задержка регулярного авиарейса
При задержке регулярного рейса на 3 часа и более производится единоразовая выплата по страховому полису на 1 человека на одно Застрахованное лицо. Размер выплаты зависит от выбранной программы и указан в страховом полисе.
Медицинские расходы за границей
При нахождении в поездке позвоните в Сервисный центр по номерам телефонов, указанным в страховом полисе или информации по страхованию, будьте готовы сообщить следующую информацию:
фамилия, имя
номер страхового полиса
местонахождение и контактный телефон
обстоятельства страхового случая
Строго следуйте рекомендациям сотрудников Сервисного центра.
В случае невозможности связаться с Сервисным центром при наступлении страхового события Страховая компания возместит медицинские расходы по возвращении.
Обратитесь с медицинское учреждение самостоятельно.
Сохраняйте все чеки!
Страховая компания компенсирует расходы по страховому случаю после возвращения в Россию.
При обращении к врачам по рекомендации третьих лиц, минуя Сервисный центр, Страховая компания не несёт ответственность за качество оказанной медицинской помощи.
Несчастный случай
Если в поездке с Вами (или Вашим близким родственником) произошёл несчастный случай:
ожог III степени;
травма— и Вам присвоена группа инвалидности;
наступила смерть Вашего близкого родственника, —
проинформируйте нас о наступлении страхового случая как можно скорее
Соберите все необходимые, надлежаще оформленные документы:
Перечень документов по страховому случаю
Страховая выплата производится Страховщиком в течение 45 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов.
Гражданская ответственность на время поездки
Проинформируйте страховую компанию о наступлении страхового случая как можно скорее, а так же следуйте указаниям, приведенным ниже.
Не признавайте свою вину ни при каких обстоятельствах по отношению к потерпевшему ни в письменной, ни в устной форме, не оплачивайте никакие претензии или требования без предварительного согласования с сервисным центром.