В мире вещей (товаров и услуг) существуют свои правила игры.
Есть игроки — потребители и те, кто эти потребности удовлетворяет.
Заглянув в наши смартфоны (раньше это были телефонные опросы и анкетирование с подачи господина Джорджа Геллапа), а теперь цифровое шпионство, создатели товаров и услуг знают, что именно нам предложить, чтобы мы наверняка не отказались. Порой даже крайне агрессивно.
Но на одну потребность существует два и более десятка предложений. Какое же мы выберем и будет ли этот выбор осознанным?
Будет, если его делает человек, воспитавший своего внутреннего ребенка, привыкшего получать то, что хочет по первому щелчку и самое лучшее, что хотели дать ему любящие родители(вы) по своим самым разнообразным причинам, но чаще всего это недостаток средств или богатство с примесью чувства вины.
Производители товаров и услуг прекрасно владеют множеством инструментов, а главное, им хорошо знаком портрет того самого потребителя с его слабостями и нуждами.
Чем в совершенстве овладели создатели товаров и услуг, так это манипуляцией тщеславием.
Раньше это было свойственно знати, для неё всё было сделано на заказ, теперь же этим грешат бренды «тяжелого» люкса и премиальные линейки товаров, сегментируя рынок своих покупателей, и даже марки товаров бытового назначения, в попытках собрать большие выручки. Они зашли в этом так далеко, что даже туалетную бумагу рекламирует женщина из высшего общества в бальном платье, потому что у нее очевидно, попа сильно отличается от попы учительницы младших классов, живущей в «хрущевке» и она не достойна мягкости хлопка на своих ягодицах. А может быть они при помощи бумаги хотят сказать учительнице, что она вполне может почувствовать себя той самой женщиной из образа, купив эту самую бумагу. Как ни крути, манипуляции на лицо. (не совсем правда на лицо).
Что еще кроме лести могут предложить нам производители товаров, создающие бренды?
Они продают нам историю, в которую мы поверим, ассоциации, рождающиеся в момент использования, и огромную цену. Да, вы все правильно поняли, продают высокую цену. Мы все свято верим в то, что дорогое, не может быть плохим или его стоимость оправдана набором исключительных качеств и мы покупаем это в надежде, что не придется тратиться в следующем году на ту же самую вещь. Но производителям это не интересно, вот какая незадача.
Из основ экономики мы знаем, что существует себестоимость, ниже которой не выгодно продавать, верно? Но те, кто хочет заработать очень много денег, снижают ее до такой степени, что это позволяет им делать космические скидки в сезоны «черных пятниц», позволяет спикулянтам и ритейлерам делать сумасшедшие наценки.
Что же действительно достойно нашего внимания и наших кровно заработанных?
Честный Бренд, способный адаптироваться к новым реалиям с запасом перспективных решений для долгосрочного развития. Бренд, нашедший баланс между качеством и ценой без необходимости маркетинговых манипуляций. Вы спросите: а такое бывает? Да, в эти годы в России появляется все больше брендов, достойных внимания во всех сегментах рынка. Это одежда, продукты питания и товары повседневного спроса. И это не просто жалкие аналоги чего-то заграничного и вожделенного, а свое, доступное, независимое от ряда внешних факторов или стремящееся к этой независимости.
Типичный портрет ведомого потребителя, какой он?
С недавнего времени я играю в большой теннис, всегда мечтала об этом. И мне поведали забавную историю, как одна пара пришла на корт. К первому занятию они пришли полностью экипированными в ведущие теннисные бренды проф. линейки. Почему нет скажете вы, если есть деньги? Ребята походили на пару занятий и больше не ходят. Надеюсь, они хотя бы успели снять рилс и запостить сэлфи))) . Мне отсутствие фирменной одежды и профессиональной ракетки за 20 т. р. не мешает приходить на корт и делать то, что делают там все, кто туда приходит за игрой.
Очень точно проблематика потребления проиллюстрирована в эпизоде мультсериала «Барбоскины» про «Лай-фон» и художественном фильме «Восхитительно», о том, что лучшее должно быть доступно только избранным.
Мои читатели справедливо могут заметить, а причем тут рисование?
Мой ответ прост: чтобы рисовать, вам просто нужны краски, бумага и кисти, которые вы можете себе позволить на ту сумму, которой располагаете на данный момент, помня о том, что я написала выше, не принося в жертву ни себя, ни свой бюджет. В России есть такие краски, как для профессионалов, так и для учеников и любителей.
На полках арт-магазинов и в интернете вы встретите краски и бумагу, значительно дороже тех, что производятся в РФ и странах Азии. Чем обусловлена их цена, кроме обещаний уникального качества, вы знаете. А удваивается она докучи стоимостью доставки.
Если вами движет любопытство и желание покупать разные бренды, то задумайтесь, стоит ли сравнивать между собой «дорогой» и «дешевый» бренд краски, если не видя упаковку вы не сможете отличить их на бумаге и не можете получить такой же оттенок путем смешивания?
Мой рациональный подход к творчеству подходит не всем, но надеюсь, он вдохновит тех, кому мешали до сих пор такие условности, как отсутствие набора самых дорогих импортных инструментов.
О том, как смешивать цвета из минимального набора, вы можете узнать из клипов на моей странице. Рисуйте с удовольствием!
#манипуляции #реклама #маркетинг