Коллектор-бугай с битой или выпускник юрфака?
При слове "коллектор" воображение многих людей рисует себе страшного человека с битой или паяльником. Стереотип, который практически ставит знак равенства между рэкетиром из 90-х годов и коллектором до сих пор очень живуч в России. Однако, так ли страшны на самом деле современные коллекторы? Кто они-эти коллекторы? И какими реальными полномочиями по взысканию долгов обладают?
Деятельность коллекторов четко урегулирована российским законодательством. По своей сути, это просто посредники во взыскании долгов между должниками и финансовыми организациями. Хотя бывает и так, что коллекторские агентства выкупают долги у банков и микрофинансовых организаций. В таком случае они сами становятся полноправными кредиторами и могут требовать возврата долга, в том числе через суд.
Современные коллекторы-это чаще всего молодые (и не очень молодые) люди, как правило, имеющие юридическое или психологическое образование. И в их арсенале законы и суды, а не паяльники и утюги. Солидные коллекторские агентства тщательно проверяют претендентов на должности коллекторов и не связываются с сомнительными личностями, в том числе имеющими судимости либо злоупотребляющими наркотиками или алкоголем. Стоит отметить, что в России существует единый реестр коллекторских агентств, который ведет Федеральная служба судебных приставов. Она наделена полномочиями по контролю за деятельностью коллекторов, имеет право проводить проверки коллекторских агентств и исключать их из официального списка коллекторов. Исключение из данного реестра означает, что деятельность коллекторского агентства незаконна и в последующем ни один банк или приличное МФО с такими коллекторами связываться не будут.
От общения с коллекторами можно отказаться?
Полномочия коллекторов точно определены и ограничены. По сути, на должника они могут оказывать только психологическое давление в пределах закона. В частности, звонить определенное количество раз в неделю, присылать ему иные информационные сообщения, не чаще одного раза в неделю встречаться лично. И то при условии, что должник не написал отказ от взаимодействия с коллекторами. В таком случае все общение с должником может проходить только через суд и службу судебных приставов.
На практике довольно часто коллекторы, стремясь воздействовать на должника и побудить его вернуть долг, начинают тревожить звонками не только его самого, но и его родственников, друзей, работодателя, сослуживцев. Это незаконно, так как, к примеру, взаимодействовать с родственниками должника коллекторы могут только в случае, если родственник выступает поручителем по кредиту или займу. Коллекторы не имеют права звонить работодателю или коллегам по работе должника.
При любых неправомерных действиях коллекторов следует писать жалобы в службу судебных приставов или в прокуратуру. Крупный денежный штраф охладит пыл не в меру ретивых взыскателей долгов. По практике можно сказать, что обращения в подобные инстанции заставляют коллекторов вести себя более осторожно и корректно.
Никакого насилия и угроз, только закон и деловое сотрудничество
Никаких насильственных действий ни в отношений самого должника, ни в отношении его родных и близких коллекторы, естественно, осуществлять не могут. Поэтому все угрозы, которые и сейчас иногда можно еще встретить в информационных сообщениях нерадивых коллекторов наподобе "выезда бригады для взыскания долга по адресу должника"-это всего лишь метод психологического воздействия. Да и вообще при любых действиях коллекторов, которые вызывают сомнения, лучше всего вызывать полицию. В присутствии полицейских "современные рэкетиры" становятся "милыми ангелами". А случаев привлечения коллекторов к ответственности за то же мелкое хулиганство просто море. Пару недель в обезьяннике способны чудесным образом "превратить любого коллектора в человека".
Сотрудники коллекторских агентств не имеют права без вашего разрешения проникать в ваше жилое помещение, это уголовная статья. Они не имеют права изымать у вас любое имущество в счет долга-это тоже уголовная статья. Не могут портить ваше имущество, в том числе писать оскорбительные надписи на входных дверях-это минимум мелкое хулиганство, а максимум статья за умышленное уничтожение чужого имущества. И тем более угрожать вам или вашим близким или применять какое-либо насилие. За такие действия они могут уехать надолго и очень далеко.
Следует отметить, что многие коллекторские агентства стремятся уладить отношения с должниками на взаимовыгодной основе. В частности, при правильном поведении, должник вполне может договориться с коллекторами о выкупе долга или снижении его суммы, прощении части долга. Знаю довольно много случаев, когда коллекторы, выкупая долг у банков и МФО, наоборот, помогали должникам закрыть его. Коллекторским организациям это тоже выгодно, ведь скупают "безнадежные" долги они оптом и за небольшие деньги (часто за сумму не более 10-15% от суммы реального долга).
Таким образом, современные коллекторы не так страшны и ужасны, как о них часто говорят. Полномочия у них довольно серьезно ограничены, а знание закона поможет держать их в тонусе и в определенных рамках.
С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин
Источник: https://www.9111.ru/questions/77777777724244435/