Итак, вот план действий на 2025 год, основанный на том, что мы знаем о тенденциях онлайн-потребления в России в 2024 году. Рынок быстро меняется, и если вы хотите приумножить свой капитал и удержать позиции, вы должны быть впереди всех.
1. Удвоить усилия на торговых площадках
Данные очевидны - 92 % онлайн-покупателей в России пользуются такими торговыми площадками, как Wildberries и Ozon. Если вас там нет, вы невидимы. Создайте прочное присутствие на ведущих платформах, оптимизируйте свои объявления и используйте алгоритмы торговых площадок. Считайте, что вы установили свой флаг там, где уже ищут большинство покупателей.
2. Используйте целевые категории товаров
Люди тратят деньги на предметы первой необходимости, такие как одежда, товары для дома и красота. Сосредоточьте свои усилия на товарах, которые соответствуют категориям с высоким спросом, или сделайте стратегические шаги для выхода на эти рынки, если вы там еще не представлены. Дайте рынку то, что он хочет, и вы увидите отдачу.
3. Приоритизируйте отзывы и рейтинги
Отзывы - это золото. ВЦИОМ показывает, что почти половина российских онлайн-покупателей основывают свои решения на отзывах. Создайте стимул для покупателей оставлять отзывы о ваших товарах, но сделайте это искренне. Больше отзывов означает лучшую видимость на торговых площадках, а значит, и больше конверсий. Это ваш авторитет - укрепляйте его.
4. Оптимизация для покупателей, заботящихся о цене
Цена - король для 47 % онлайн-покупателей. Вы должны быть конкурентоспособными, но при этом не опускаться на самое дно. Используйте оптовые закупки и оптимизируйте цепочки поставок, чтобы сохранить низкие цены при сохранении маржи. Или рассмотрите возможность объединения товаров в пакеты, чтобы предоставить покупателям больше преимуществ. Речь идет не о дешевизне, а о воспринимаемой ценности.
5. Подключитесь к региональной и демографической персонализации
Молодые покупатели и жители больших городов лидируют по популярности в Интернете. Ориентируйте свой маркетинг на эти демографические группы, но не пренебрегайте незадействованными сегментами в небольших городах или среди пожилых покупателей. Рост есть в каждом кармане, если вы готовы адаптировать свой подход.
6. Максимизируйте социальное подтверждение и вовлеченность сообщества
Потребители не просто покупают - они ищут сообщества. Налаживайте социальные каналы, создавайте сообщества в Telegram и заставляйте людей говорить о вашем бренде. Покупатели хотят к чему-то принадлежать. Дайте им почувствовать себя частью эксклюзивного клуба, и лояльность к вашему бренду взорвется.
7. Автоматизация для скорости и масштаба
Российский онлайн-рынок переживает бум, и вам необходимо эффективно масштабироваться. Используйте инструменты искусственного интеллекта для управления взаимодействием с клиентами, оптимизации объявлений и обработки инвентаря. Чем быстрее вы адаптируетесь, тем больше опередите конкурентов, которые все еще застряли в прошлом.
8. Оставайтесь гибкими в стратегии ценообразования
Инфляция и изменения на рынке означают, что вы должны оставаться гибкими. Будьте готовы изменить ценообразование в зависимости от того, что происходит в реальном времени. Быстрые корректировки в зависимости от спроса, конкуренции и затрат позволят вам сохранить маржу и при этом привлечь внимание экономных потребителей.
2025 год вознаградит те бренды, которые умеют быстро адаптироваться, ориентироваться на спрос и владеть своим онлайн-пространством. Используйте умные данные, придерживайтесь своей стратегии и наблюдайте, как растет ваш капитал.
Нужна помощь в лидогенерации и комплексной настройке e-commerce?
Обращайтесь