Все фото из открытых источников Интернета
Аэропорт Хитроу по своей загруженности занимает 4 место в мировом рейтинге, а в Европе уже на протяжении многих лет является неизменным лидером.
Главная воздушная гавань Великобритании находится примерно в 25 километрах от центральной части столицы. Строение и правда гигантское. В его составе пять пассажирских терминалов и один грузовой. Хитроу обслуживает около 90 авиаперевозчиков, он связан с 170 аэропортами других стран, и за год пассажиропоток составляет около 70 миллионов человек. Особенность Хитроу в том, что его взлетно-посадочные полосы расположены с запада на восток, поэтому самолеты взлетают прямо над Лондоном.
А еще аэропорт находится ниже уровня моря на 25 метров, из-за этого Хитроу часто окутан туманами. Плохая видимость, кстати, стала причиной двух авиакатастроф в 1948 и 1965 годах. Территорию, где сейчас находится Хитроу, начали использовать для авиационных нужд еще в период Первой мировой войны. Тогда здесь находился военный аэродром, получивший название Большой Западный. Собственно, контролировалась эта территория военными вплоть до окончания Второй мировой войны: сначала тут собирали и испытывали авиационную технику, затем здесь находилась база военно-воздушных сил Великобритании. Для коммерческих перелетов использовали другую воздушную гавань — аэропорт Кройдон, он тогда считался главным в городе. В 1940 годах на территории будущего лондонского гиганта начали вести активную застройку и установку взлетно-посадочных полос. Это масштабное строительство поглотило соседнюю деревушку Heath Row, от нее аэропорт и получил свое название. После окончания Второй мировой войны Хитроу передали в ведение гражданской авиации, с тех пор аэропорт превратился в коммерческий. В январе 1946 года уже был совершен первый полет с пассажирами в Буэнос-Айрес, а к маю главная воздушная гавань Лондона начала функционировать в полную силу. А еще через год тут уже была не одна, а целых три взлетно-посадочных полосы, при этом строилось еще столько же. Активное строительство Хитроу продолжалось вплоть до 1990-х годов: в 1955 году открыли постоянное здание терминала, затем появился терминал для обслуживания рейсов дальней протяженности.
К концу 1960-х годов достроили грузовой и еще один пассажирский терминал, который сделал аэропорт одним из крупнейших в мире. Хитроу уже тогда мог принимать около 14 миллионов пассажиров каждый год. Сегодня Хитроу — это около 50 стоянок для самолетов, крупнейший аэровокзальный комплекс, самая крупная в мире система обработки багажа и две взлетно-посадочные полосы. Дело в том, что в 1940-1950-х годах летали пассажирские самолеты других классов, они были гораздо меньше.
Поэтому существующие 6 полос реконструировали, расширив и удлинив их.
В Хитроу работает личный транспорт, передвигающийся по эстакадам.
Вагончики, чем-то напоминающие вагоны метро, способны довезти пассажиров от стоянки до зала вылета всего лишь за три минуты.
А заняться в Хитроу определенно есть чем: на его территории находится 112 магазинов, рестораны, кафе, парикмахерские и даже сауны. Ну а для тех, кто в этих местах задержался, работает 17 международных гостиниц.
Кроме того, в каждом терминале есть комнаты для молитв, где работают священники разных конфессий. А от аэропорта ходит поезд Heathrow Express, на котором до центра Лондона можно добраться за 15 минут.
Хитроу занимает 1 227 гектаров.
Ежедневно Хитроу обслуживает около 200 тысяч пассажиров. В год через терминалы проходит около 1,5 миллионов тонн грузов. В аэропорту есть шестой терминал, однако он используется только для VIP-персон и открыт в особых случаях.
В аэропорту Хитроу находится одно из подразделений веломедиков: так называемая скорая помощь на велосипедах. Такой транспорт позволяет быстрее прибыть к месту происшествия.
Самое популярное направление, куда едут путешественники из Хиртоу, это Испания (около 27 миллионов пассажиров в год). Каждые пять минут в Duty Free Хитроу продают Chanel №5. Первая сцена фильма «Реальная любовь» снималась именно в аэропорте Хитроу. Для этого камеры расставили по всему аэропорту и снимали обычных людей, которые встречаются со своими близкими после разлуки. Именно эти кадры сделали фильму настроение.
Своё имя аэропорт получил в честь деревни Heath Row, которая была на этом месте ранее. Путешественников встречают и провожают в четырёх терминалах (2-5) и здесь же неподалёку грузовой терминал. Терминал 1 планируется объединить с терминалом 2, поэтому пока он временно закрыт. Терминал 2 работает с 2014 года: в нём обслуживаются рейсы, относящиеся к объединению Star Alliance. Туристам из США и Азии, как клиентам дальних перелётов отведён терминал 3. Терминал 4 работает с клиентами авиакомпаний Etihad Airways, Malaysia Airlines и Qatar Airways, а British Airways и Iberia работают только с терминалом 5. Нюансы посадки и пересадки в Хитроу Первое, что следует чётко знать, это то, на каком терминале вы окажетесь после высадки, и с какого предстоит взлёт.
Загруженность и клиентопоток очень большой, новичку здесь немудрено растеряться, хотя бдительный персонал тут же кинется на выручку. В основном, рейсы, прибывающие из России, высаживают пассажиров в рукаве 5-го терминала, что очень удобно: нет необходимости спускаться по трапу и садиться в автобус. Если вы не гражданин стран ЕС, для вас будет отдельная очередь на паспортный контроль.
Если багаж не с вами, то сначала нужно его забрать. Для этого в зоне прибытия (Arrivals) есть указатели. Сначала, разумеется, придётся потратить время (редко это занимает меньше 40 минут) на прохождение паспортного контроля и таможни, регистрацию следующего рейса. Важно! В пункте получения багажа можно узнать по номеру рейса, к какому конвейеру нужно подойти. Здесь же предоставляются тележки для габаритного багажа. Бывает, что рейс предполагается из другого терминала, помните, что от 2 к 3 легко дойти пешком, на 4 и 5 терминал отправляются на бесплатном рельсовом транспорте. Таможню проходят все, но граждане стран ЕС отправляются по синему коридору, а все остальные по красному при наличии декларируемых товаров, и по зелёному, если таких товаров нет. Когда вы покинете таможню, обратите внимание на магазин World Shopping, который приятно порадует ценами на такие товары, как парфюмерия, электротроприборы и алкоголь. Неподалёку располагаются кафе и ресторанчики. Где провести время в аэропорту Хитроу - в «чистой зоне» есть что купить и на что подивиться, к тому же цены на фаст-фуд более чем демократичны, а желающим просто выпить кофе проще воспользоваться кофейными автоматами. Зона отдыха обещает доступ к сети Wi-Fi, что поможет скоротать время в период ожидания рейса.
В терминалах располагаются офисы туроператоров, представительства банков, авиакомпаний. Гуляя по терминалу, не пропустите историческую экспозицию Heathrow Airport Visitor Centre. Рядом с ней открыт доступ к смотровой площадке, откуда можно любоваться прилётами и вылетами самолётов. Ещё одну площадку вы найдёте, поднявшись на крышу терминала 2. Везде встречаются стойки для зарядки мобильных устройств. Указатели подскажут, где найти зону для курения, часовню с молельными комнатами, душевые, зал для бизнес-встреч. Кому не хочется ждать в терминале, тому на выбор предоставляются около 50 близкорасположенных гостиниц. Если послушать отзывы людей, побывавших в аэропорту Хитроу, можно заранее узнать, чего следует ожидать и чего лучше избежать на своём пути, а также познакомиться с этим местом заочно. Тем, кого ожидает трансфер, следует ориентироваться по фиолетовым указателям, а ищущим выход — по жёлтым; кто считает, что об отношении к клиентам говорит чистота, будет доволен: в каждом терминале царит чистота, и в каждом туалете.
В туалет легко можно войти с багажом, прямо в кабинку; важный совет тем, кто хочет облегчить свой кошелёк и съездить потратиться в Лондоне: везде, где совершаете покупки, запрашивайте VAT REFUND. Теперь, вернувшись в аэропорт, есть возможность получить хороший возврат; кстати, за перевес придётся доплатить. Если вы садитесь на рейс с багажом, большим по весу, до любые доводы в аэропорту бесполезны.
Перед посадкой придётся избавиться от запрещённого «мусора» и багажа: для этого есть специальные контейнеры, как на фото.
Безопасность и удобство здесь продуманы до мелочей. С этим всё строго: если вы нарушили правила и не вынули какую-нибудь жидкость или предмет техники, то сразу раздаётся «пик», и вашу сумку вытряхнут и всё перепроверят. Любая косметика, будь то крем, молочко, воск для ногтей — всё почитается за жидкость и подлежит отдельной упаковке до прохождения контроля. Некоторые пассажиры сетуют на то, что встречается очень мало работающих розеток для телефонов. Вероятно, лучше иметь портативное зарядное устройство, чтобы не испытать неприятных эмоций. Заблудиться здесь нереально: всюду вежливый внимательный персонал, многочисленные табло с информацией. В Лондон придётся ехать около часа, а за въезд в столицу придётся заплатить. От Лондона до Хитроу ходит безостановочный экспресс. Он связывает аэропорт с вокзалом Паддингтон. Весь путь занимает всего 15 минут. Если садиться на другие поезда, использующие Хитроу как пересадочный узел, то дорога займёт примерно 25 минут. Автобусы отправят пассажиров от терминала или с Центрального Автовокзала по любому направлению. Если вы ищете такси, а тут вам предлагают прямо в терминале свои услуги — не стоит соглашаться на столь заманчивое предложение, так как выйдет значительно дороже. Сегодня Хитроу успешно принимает и отправляет самолеты примерно в 180-ти различных направлениях, а это более 90 стран мира.
На территории расположены пять терминалов для пассажиров и их проходимость составляет свыше 67 миллионов человек за год. Это рекордные показатели, Хитроу никогда не пустует. Самым рекордным днем стало 17 августа 2014 года – за один день аэропорт успешно обслужил 241 412 пассажиров из разных стран. Побить такой показатель пока не смог ни один мировой аэропорт. Конечно же, здесь нередки очереди, и в идеале аэропорту необходима третья взлетно-посадочная полоса, чтобы немного разгрузить обстановку, но для этого требуется снести жилые дома, расположенные поблизости. Поэтому сегодня приходится управляться в имеющихся условиях, соблюдая баланс между количеством рейсов и временем отправки.
Кстати, официальный сайт Хитроу переведен на множество языков, включая русский – там же можно открыть или скачать справочник основных указателей и знаков аэропорта, или руководство безопасности. К слову о безопасности – как и в любом аэропорту, здесь действуют определенные правила. Так, например, в ручной клади нельзя провозить больше 100 мл крема или пасты, при этом все жидкости обязательно понадобится упаковать в пластиковый пакет. На одного пассажира можно проносить только один пластиковый пакет. Также нельзя брать с собой режущие предметы, лезвие которых длиннее 6 см.
Конечно же, Хитроу оборудован сегодня по высшему классу: здесь имеются аналоги беспошлинных магазинов World Shopping с хорошими ценами на вина и парфюмерию, множество мелких кафе, баров и закусочных, сувенирные лавочки, и даже комнаты для молитвы со священниками разных религий. Интересный факт – в подземном бункере около старой башни, из которой раньше велось управление самолетами, сейчас находится действующая Часовня Святого Георгия. Каждый день в ней проводятся шотландские и католические службы.
Словом, аэропорт Хитроу – как маленький мир на большой территории, здесь вы сможете заняться чем угодно в ожидании своего рейса и наверняка оцените богатство и своеобразную атмосферу этого места. В аэропорту Хитроу можно вернуть такс-фри за покупки. Обратитесь на стойки Travelex counter или Customs desk. Готовьтесь к очередям.
Рано утром или поздно вечером вы проведете тут около 20-30 минут, а в пиковые часы – в 2-3 раза больше. В аэропорту Хитроу 4 пассажирских терминала.
Изначально их было 5, но 1-ый был закрыт для расширения 2-го.
Терминал 2 – самый крупный и востребованный. Он обслуживает большую часть международных рейсов в Хитроу.
Терминал 3 чаще всего принимает рейсы из США и Азии.
Терминал 4 может принять таких гигантов как A380. Поэтому чаще всего он обслуживает авиакомпании Etihad Airways и Qatar Airways.
Терминал 5 – «дом» British Airways и Iberia, другие авиакомпании он не обслуживает. Самая большая зона Duty Free находится в Т2.
Через аэропорт Хитроу можно попасть в метро – это удобный способ добраться до Лондона. Зоны беспошлинной торговли в Хитроу находятся в терминалах 2, 3, 4 и 5.
Магазины есть не только в зонах вылета (после паспортного контроля), но и в регистрационных залах. В каждом терминале имеется небольшой Duty Free рядом с лентами выдачи багажа. В Хитроу подумали обо всем: в терминале №5 имеется магазин беспошлинной торговли даже в зоне прибытия. Такое редко где встречается.
Дьюти-фри в Хитроу считается одним из самых бюджетных в Европе.
Однако не все товары одинаково выгодно покупать. К примеру, алкоголь и сладости известных брендов (даже британских) гораздо выгоднее купить в Лондоне, а не в аэропорту.
Если забронировать товары в Duty Free Heathrow заранее, можно сэкономить много времени. А еще это дает бонус – скидки до 10% на товары.
Совет шопоголикам: зайдите на сайт Хитроу и закажите услугу шоппинга со стилистом. Это бесплатно. Купить сувениры в аэропорту Лондона можно во всех терминалах. Советуем заглянуть в следующие магазины:
Glorious Britain – британские подарки;
Harrods – отделение знаменитого универмага;
The Harry Potter Shop – лучшие подарки для поклонников Гарри Поттера;
Hamleys – отделение самого известного в мире магазина игрушек;
Fortnum & Mason – известный магазин товаров для путешественников.
Самые интересные магазины расположены в терминалах 2 и 5. Пропускная способность лондонского аэропорта рассчитана на 45 млн. чел., но с каждым годов Хитроу превышает свои возможности – 74,3 млн. чел. Между терминалами и парковками сообщение осуществляется бесплатными автобусами-шаттлами.
В Хитроу комфортно отдыхается в ожидании рейсов пассажирам различных сословий – в аэропорту имеются и фешенебельные рестораны, и демократичные пункты фаст-фудов, и киоски быстрого питания, а также кофейные автоматы и многочисленные бары. Зоны отдыха также рассчитаны на различные категории пассажиров.
Зона отдыха для VIP-персон
Особое внимание уделяется удобству инвалидов: в аэропорту работают пункты помощи людям с ограниченными возможностями, предоставляются при необходимости инвалидные коляски (необходимо заранее заказать), а также специальное сопровождение и носильщики для переноски багажа. Во всех терминалах зоны отдыха для таких людей оборудованы специальными сидячими местами, для них отведены отдельные туалеты с повышенной комфортностью.
31 октября 1950 года Vickers Viking авиакомпании British European Airways разбился при посадке, 3 члена экипажа и 25 пассажиров погибли.
27 октября 1965 Vickers Vanguard авиакомпании British European Airways, следующий из Эдинбурга, разбился при посадке в условиях плохой видимости. Погибли 6 членов экипажа и 30 пассажиров.
8 апреля 1968 у Boeing 707 авиакомпании BOAC, следующего в Австралию через Сингапур, загорелся двигатель после взлёта. Двигатель отвалился от крыла и упал, после чего самолёт совершил вынужденную посадку. Самолёт полностью сгорел на земле — пять человек, 4 пассажира и стюардесса, погибли; 122 спаслись. Барбара Харрисон, стюардесса, действия которой спасли людей, была посмертно награждена Георгиевским крестом.
18 июня 1972 Hawker Siddeley Trident авиакомпании British European Airways, следующий из Хитроу в Брюссель, разбился вскоре после взлёта на поле около Стэйнса. Все 109 пассажиров и 9 членов экипажа погибли.
17 января 2008 года Boeing 777 авиакомпании «British Airways», следовавший по маршруту Пекин—Лондон жёстко приземлился в 270 метрах от взлётно-посадочной полосы аэропорта. Все находившиеся на борту 152 человека остались живы.
19 мая 1974 боевики IRA взорвали несколько бомб на автостоянке Терминала 1, в результате чего 2 человека получили ранения.
26 ноября 1983 произошло ограбление Бринкс Мэт, когда было похищено 6 800 золотых слитков стоимостью около 26 миллионов фунтов стерлингов из хранилища Бринкс Мэт около Хитроу. Обнаружена только часть золота и только два участника ограбления были осуждены.
17 апреля 1986 г. взрывчатое вещество семтекс было обнаружено в багаже беременной ирландки на борту рейса авиакомпании El Al. Взрывчатку она получила от её иорданского друга и отца будущего ребёнка.
В 1994 в течение 6 дней Хитроу трижды (8 марта, 10 марта и 13 марта) обстреливался из миномётов IRA. Выбор цели был обусловлен тем, что Хитроу является важным символом Великобритании и играет важную роль в экономике страны.
В марте 2002 г. преступники украли 3 миллиона долларов, которые были доставлены рейсом South African Airways.
В феврале 2003 г. в Хитроу были развёрнуты войска, при поддержке свыше 1000 полицейских после сообщения о том, что Аль-Каида планирует атаковать британские и американские самолёты зенитными ракетами.
Скотланд-Ярд сорвал попытку семерых преступников украсть 40 миллионов фунтов стерлингов в золотых слитках и крупную сумму наличных денег со склада Swissport в Хитроу 17 мая 2004.
