В Псковской области продолжает работать канал обратной связи по объектам нацпроектов

В Псковской области продолжает работать канал обратной связи по объектам нацпроектов. Об этом «Псковской правде» сообщили в региональном правительстве.

Механизм сбора обратной связи через QR-коды позволяет псковичам оставлять обращения или отзывы о работе или состоянии социально-значимых учреждений.

В настоящее время подобные QR-коды размещены более чем на 70 объектах, реализованных в рамках президентских национальных проектов. Это фельдшерско-акушерские пункты, поликлиники, больницы, школы, социальные учреждения, детские сады, физкультурно-оздоровительные комплексы, а также Дома культуры.

При сканировании QR-кода псковичи попадают на страницу анкеты конкретного объекта, которая размещена на сайте национальныепроекты.рф. Там пользователь анонимно может оставить обратную связь об удовлетворении работой объекта или качестве его строительства, выбирая один из трех эмодзи для обозначения своего ответа на предложенные вопросы. Анкету создали так, что система автоматически просит дать комментарий, если пользователь оставляет негативный отзыв.

С момента размещения QR-кодов на объектах нацпроектов в псковский проектный офис поступили свыше 170 обращений. Большинство из них были положительными.

Например, житель деревни Переслегино в Великолукском районе поблагодарил за построенный многоквартирный дом. Его возвели для расселения из аварийного жилья в рамках реализации президентского нацпроект «Жилье и городская среда». «У нас здесь есть все, чего мы ждали много лет: горячая вода, комфортная квартира и хорошая детская площадка, все условия для полноценной жизни!» – поделился он.

Множество отзывов от псковичей поступают и по работе ФАПов в сельской местности. Пользователи отмечают профессионализм и квалифицированность специалистов, оснащение и обустройство фельдшерско-акушерских пунктов. «Хотелось бы выразить огромную благодарность за индивидуальный подход к каждому пациенту, прекрасный врач с большой буквы! Побольше бы таких! Оборудование и здание на уровне большого города», – подчеркнули жители деревни Залесье в Печорском районе.

Подобные таблички с QR-кодами в том числе дают возможность псковичам оставлять отзывы и о качестве функционирования объектов, оперативно сообщать о возникновении проблемных вопросов и сложностей, с которыми они столкнулись.

Так, например, один из жителей деревни Торошино в Псковском районе недавно положительно оценил строительство объекта по президентскому нацпроекту «Здравоохранение», но был обеспокоен работой системы водоснабжения ФАПа. Ему ответила главный врач Псковской межрайонной больницы Елена Уткина и сообщила, что проблема перебоев подачи воды после взятия на контроль была решена.

«Проект по созданию механизма мониторинга обратной связи через систему QR-кодов в сентябре 2023 года запустил департамент проектной деятельности Правительства РФ совместно с Минэкономразвития России, АНО «Национальные приоритеты» и проектными офисами регионов», – отметили в правительстве Псковской области.