Прочитала на днях у коллеги в ТГ-канале интересную историю, а у меня тоже есть очень похожая, только в сегменте премиум-класса. Многим собственникам я уже её рассказывала, расскажу и вам. «Предупрежден, значит вооружен!»
Продавала тогда я квартиру в жилом комплексе на Октябрьском поле в дорогом сегменте. Дом сегодня, немного устарел, но по-прежнему является доминантой в районе. Квартира, о которой идёт речь, 150 кВ.метров, с большой кухней-гостиной и 3 спальнями.
Кстати, про квартиру в этом же доме у меня была ещё одна история, можно прочитать вот здесь. А сам дом очень интересный.
Собственники эмигрировали в Финляндию и сдавали квартиру обеспеченной семье с двумя детьми. Аренда приносила им немалые деньги — не десятки тысяч, а больше сотни тысяч рублей в месяц!
Понимаете, собственники были на 100% уверены, что незачем выгонять арендаторов, если они приносят такой хороший и регулярный доход. Конечно, кто же захочет терять такие деньги? Поэтому они договорились со своими арендаторами, что сделают им скидку на арендную плату из-за неудобств в виде показов квартиры для потенциальных покупателей (как будто в музее живёшь).
Но каждый показ превращался в настоящий ужас! Молодая женщина, арендатор, на показах начинала вести себя странно. То она просила домработницу жарить рыбные котлеты, запах которых был слышен уже в коридоре, то рассказывала потенциальным покупателям (которые думали, что разговаривают с собственницей!), о «прекрасном доме», но при этом умудрялась намекнуть на проблемы с вентиляцией и неприятный запах из квартир соседей.
Бывало, она совсем не пускала покупателей в комнаты, объясняя, что «там ребенок спит». А у неё их двое! И покупатели не могли полноценно посмотреть квартиру: как приличные и вежливые люди они не хотели беспокоить ребенка.
В интересах продажи я порекомендовала собственнику расторгнуть договор с такими арендаторами: «Андрей, мы теряем деньги, время и выгодных покупателей, которые, может быть, и купили бы квартиру, но им не дали её даже нормально посмотреть!»
Представьте, вы приходите на показ, а вам не дают осмотреть товар! Вы не можете понять, куда выходят окна в этой комнате, состояние ремонта, потому что вас просто туда не пустили!
Собственник несколько раз деликатно разговаривал с арендаторами, чтобы они вели себя «прилично», тем более что он дал им скидку за аренду. Они в очередной раз обещали ему, что всё будет хорошо, но все оставалось без изменений.
Со своей стороны и я старалась минимизировать неудобства арендаторам, рассчитывая что они оценят эту заботу и будут более корректны на показах.
И вот в один день у меня были назначены показы сразу нескольким покупателям. Поэтому я приехала заранее, чтобы подготовиться и все проверить. Арендатор сказала, что она с детьми уже выходит из квартиры погулять во дворе, чтобы не мешать покупателям «Подождите, я скоро выхожу!». Время шло, а она все не спускалась, да и меня не пускала. А притом и вовсе перестала отвечать на мои телефонные звонки.
В итоге она так и не пустила нас в квартиру! Мы звонили на телефон, поднимались, звонили в дверь...
Оказалось, что «она не слышала», потому что «чудесным образом» не сработал звонок! Она даже и «не поняла, что будет просмотр»! (А впоследствии она сказала собственнику, что её даже не предупредили). Хотя мы обсудили возможность показа за день до него, потом я ещё делала контрольный звонок за час и потом за 5 минут до того, как собиралась подняться…
Это была с её стороны целая акция , чтобы сорвать показ. Она очень не хотела, чтобы покупатели увидели квартиру! А вдруг кто-то купит и нужно будет съезжать с удобного места.
Все просмотры в тот день пришлось отменить. Мне было очень стыдно перед людьми!
А завершилась вся эта история самым «потрясающим» показом!
В тот день показ квартиры начался на удивление гладко, хозяйка была приветлива, мила, всё шло отлично. Но когда мы подошли к спальне, то обнаружили закрытые шторы и практически абсолютную темноту, несмотря на яркий солнечный день. Хозяйка, прыгнув при нас в кровать, где уже отдыхал её муж, сразу «объяснила» нам, что у мужа «сегодня» неожиданно образовался выходной, и они с ним решили провести весь день в постели. Какая неожиданность)) А меня предупредить?
Представьте наше удивление!
Покупатели, люди серьезные, рассматривали квартиру за 60 миллионов, а тут... На лицах всех участников было написано недоумение: «В какой бордель нас привели?»
Показ на этом сразу и завершился.
После этого случая даже собственнику стало понятно, что с арендаторами нужно срочно расстаться!
Район и жилой комплекс арендаторам нравился, квартира, в которой они жили уже несколько лет, была чудесной, и переезжать они не планировали. Поэтому придумывали все новые и новые способы, чтобы сорвать показы и задержаться в квартире подольше.
Чем завершилась вся эта история?
Она у нас все-таки завершилась успешной продажей. Но мы нашли покупателя только тогда, когда услышал меня собственник и расстался с арендаторами.
Это был настоящий квест на 7-8 месяцев.
История без прикрас показывает, что при продаже квартиры, где ещё живут арендаторы, нужно быть готовым, что их интересы НИКОГДА не совпадут с интересами собственника. И это очень логично. Кому же приятно, что в квартиру ходят и смотрят посторонние люди, а еще её могут купить, тогда собственник попросит освободить площадь. И вместо того, чтобы помогать в продаже, арендаторы будут стараться ее максимально затягивать, забирая много времени и сил у продавца. И денег!
А с арендатором я, кстати, общалась позднее по другим профессиональным вопросам. И она мне рассказала, что изначально они с мужем сами хотели купить эту квартиру, но по более бюджетной цене, и она даже делала предложение собственнику о покупке, но он не принял его. Поэтому она решила ему «насолить» и отпугивать покупателей. Совсем не пускать нас на показ она не могла, в договоре она обещала не препятствовать просмотрам. А вот чисто по-женски «палки в колеса вставлять», так это пожалуйста! Представляете какая она боевая девушка? К тому же и красавица необыкновенная. Несколько месяцев неутомимо и креативно вела со мной и собственником свою партизанскую войну…
Как вам такая история из жизни? На чьей вы стороне? И как бы вы отреагировали, если бы на просмотре квартиры вы увидели милую парочку, отдыхающую в кровати?
_________________________
Чтобы не пропустить ни одной интересной новости по недвижимости, подписывайтесь на мой канал о недвижимости. И спасибо вам за лайки и комментарии, мне приятна ваша поддержка канала!