11 октября - Популярная платформа социальных сетей TikTok, принадлежащая китайской компании ByteDance, объявила о сокращении сотен рабочих мест по всему миру, в том числе значительного числа в Малайзии. Это решение связано с переходом компании на использование искусственного интеллекта для модерации контента.
По информации от источников, знакомых с ситуацией, в Малайзии было сокращено более 700 рабочих мест, однако позже TikTok уточнил, что число уволенных сотрудников в стране составляет менее 500. Большинство уволенных сотрудников были задействованы в операциях по модерации контента. О своем увольнении они узнали из электронных писем, полученных поздно вечером в среду.
В ответ на запросы от Reuters, представитель TikTok подтвердил увольнения, отметив, что они затронут несколько сотен сотрудников в рамках глобального плана по улучшению эффективности службы модерации. В настоящее время компания использует как автоматические системы, так и человеческий труд для проверки контента, размещаемого на платформе.
На сайте ByteDance указано, что в компании работает более 110 000 сотрудников в более чем 200 городах мира. Также стало известно, что компания планирует дополнительные сокращения в следующем месяце в рамках консолидации некоторых региональных подразделений.
«Мы вносим эти изменения в рамках наших постоянных усилий по укреплению нашей глобальной операционной модели для модерации контента», — заявил представитель TikTok. Компания планирует инвестировать 2 миллиарда долларов в доверие и безопасность на глобальном уровне в этом году, увеличивая при этом долю контента, удаляемого с помощью автоматизированных технологий, до 80%.
Сокращение рабочих мест происходит на фоне усиления давления на технологические компании со стороны регулирующих органов в Малайзии, где правительство требует от операторов социальных сетей получения лицензий для борьбы с киберпреступностью. Ранее в этом году Малайзия заявила о росте вредоносного контента в социальных сетях и призвала к усилению мониторинга на платформах, включая TikTok.