Суд в Челябинской области удовлетворил иски регионального Роспотребнадзора против «Аэрофлота» по делу о защите прав десяти пассажиров. Потребители приобрели билеты через сайт авиакомпании, однако проездные документы были аннулированы по причине «технических проблем». Людям пришлось покупать новые билеты по более высокой цене. Авиакомпания отказалась добровольно компенсировать возникшие убытки, что и послужило основанием для обращения в суд.
Суды постановили взыскать с «Аэрофлота» разницу в стоимости билетов, почтовые расходы, компенсацию морального вреда и штраф за отказ удовлетворить требования потребителей. Общая сумма взыскания составила 511 тысяч рублей.
Попытки «Аэрофлота» обжаловать решение не увенчались успехом – суды апелляционной инстанции оставили предыдущие решения без изменений. Судебные акты вступили в законную силу.