И ведь это не просто случайность! Это настоящий магический обряд под названием «Забери все мои деньги и дай побольше товара, который через неделю залежится в холодильнике».
Но не спешите обвинять себя — это вовсе не ваша слабая воля, а виртуозная работа маркетологов и хитроумных продавцов, о чем нам откровенно поведала моя знакомая Ольга, продавец со стажем магазина “Пятерочка”. Ловите пять самых ярких примеров, как магазины буквально высасывают из нас последние копейки.
1. Карта лояльности — у вас нет, а у продавца всегда есть!
Знаете это чувство, когда кассир обращается с вежливой улыбкой: «У вас есть карта?» И вот вы начинаете судорожно рыться в карманах, вспоминая, куда же дели эту злосчастную карточку, которая должна сэкономить целых 5 рублей. Но нет, ее с собой нет.
И тут на помощь приходит доблестный продавец — «Не волнуйтесь, у нас есть корпоративная карта, специально для таких случаев!» — улыбается он, пробивая ваш чек и подставляя свою собственную карту лояльности. Вы счастливые идете домой, думая, что магазин о вас позаботился. А на самом деле? Бонусы предоставляются на ЛИЧНУЮ карту продавца. Так, за месяц можно собрать приличную «наградку», ведь многие забывают свои карты. А потом сидишь дома и думаешь: «Где же моя скидка?». Скидка — у кассира, дорогие мои.
2. Лучшее — себе, покупателю, что осталось
А теперь к искусственной жадности. Перед праздниками магазины превращаются в поле боя за подарочные наборы и лимитированные продукты. Но вот незадача: некоторые из этих «особенных» товаров никогда не выставляются на полки. Почему? Да потому, что продавцы держат их на складе, ожидая момента, когда цена упадёт. Ну а покупатель смотрит на пустую витрину и смотрит: «Успели всё раскупить! Какие шустрые!» А на деле — это товар ещё даже не видел витрины. Поэтому, как только праздники проходят, товар не актуален, и его выкупает работник магазина, но уже с приличной скидкой.
-Тогда мы достаем товар со склада и выкупаем по низкой цене. Иногда приходит проверяющий (мерчендайзер) и может поинтересоваться, где товар, почему он не стоит на полках? В таком случае следует ответ: "всё раскупили, привозите ещё", - говорит Ирина.
И кто тут победитель? Конечно, не вы.
3. Дважды купили — случайно обманули.
Вот классика жанра. У вас есть полная тележка с продуктами, вы уже мечтаете о горячей чае и уютном пледе. Но на кассе происходит магия: кассир вдруг решает, что вам нужна не одна бутылка колы, и пробивает две. Или вот эти конфеты, которые вы собирались купить к празднику, вдруг оказались пробитыми дважды.
И вы этого сразу даже не заметите. Проверять чек? Да кто сейчас проверяет чеки на кассе, когда за тобой толпа недовольных людей, и когда в голове уже только одна мысль — домой и покушать! А кассиры этим пользуются в полной мере. И даже если вы вернётесь, чтобы разобраться — ну что с вас возьмешь, извиняться конечно. А вот деньги — уже улетели в кассу, в лучший магазинный фонд.
4. Неликвидность — ваше всё!
Теперь пришло время поговорить о самой просрочке, которая случается в каждом магазине. Когда-то наш подписчик Роман работал в «Дикси», где директор устраивал шикарные распродажи просроченных товаров. Деньги? Только наличные, конечно! Документы? А зачем? Всё ведь списали и забыли. Вот только пенсионеры знали о «секретных днях», когда можно было уничтожить эти «сокровища».
А потом кто-то “слил” про акции для пенсионеров в главный офис компании и директору объявили выговор. А потом, как выяснилось, акции возобновились через пару-тройку месяцев. Вот только директору магазина в этот раз пришлось делиться своей “выручкой” с сотрудниками магазина, чтобы в следующий раз не сболтнули лишнего в главный офис. Вот такие дела!
5. Акция на выдуманную акцию
О да, «акции» — это отдельные истории больших магазинов. Если вдруг срок годности товара подходит к концу, руководству не удалось объявить о снижении цен, что делают продавцы? Правильно, изобретают свою «выгодную акцию». Например, сгущённое молоко по нормальной цене внезапно превращается в товар «по скидке», просто потому, что на ценнике нарисовали «старую» завышенную стоимость и зачеркнули её. Магия? Абсолютно! Ведь покупатель с удовольствием берет этот продукт, думая, что он получит какую-то выгоду. И никто даже не догадывается, что акция — фикция чистой воды.
Как видите, ваш любимый поход в магазин превращается в настоящую охоту за деньгами, где каждый шаг может стать ловушкой. От карты лояльности до просроченного товара — продавцы знают, как обернуть всё в свою пользу. Так что в следующий раз, когда пойдете за молоком, лучше трижды подумайте — а точно ли вам не нужна проверка чека, не отходя от кассы?
Что вы думаете по этому поводу? Какие способы обмана покупателей вы знаете? Поделитесь с нашими читателями, давайте вместе экономить.
А что вы об этом думаете? Делитесь своими мыслями — не стесняйтесь, мы здесь за честность!
Наш дружный ТГ канал - спасибо, что вы с нами.