Инциденты в ресторанах быстрого питания случаются нечасто, но когда они происходят — обсуждают их долго. Один из таких случаев привлёк внимание не только общественности, но и самого Александра Бастрыкина, главы Следственного комитета РФ. И всё дело в том, что в Тюмени, в заведении Tesla Burger, посетитель кавказской внешности не просто возмутился своим заказом, а устроил настоящий скандал и швырнул поднос с бургером со свининой прямо в сотрудника. Что такого произошло в тихом уголке Тюмени, что даже Бастрыкин не остался в стороне? Разберёмся по порядку.
Как всё началось: поднос с шаурмой и разъярённый клиент 🥙
Всё произошло в торговом центре «Панама» в Тюмени, где расположено заведение быстрого питания Tesla Burger, известное своими сочными бургерами и шаурмой. Казалось бы, обычный день, обычные заказы, но один из клиентов оказался крайне недоволен тем, что ему подали бургер не с тем мясом, что он ожидал. Мужчина, судя по всему, хотел получить бургер с говядиной, но вместо этого в его блюде оказался бекон. Это вызвало такую бурю эмоций, что он, не раздумывая, швырнул поднос с едой в сторону кассира.
На кадрах с камер наблюдения видно, как мужчина громко выражает своё возмущение, а затем с явной агрессией швыряет поднос с бургером в сторону сотрудника. Весь этот «шоу-номер» сопровождался криками: «Я тебе нормально сказал, с говядиной сделай!» После этого мужчина гордо удалился, а его спутница спокойно покинула заведение следом за ним, как будто ничего не произошло.
Последствия инцидента: Бастрыкин вступает в игру 🎬
Конфликт был бы решён на уровне личных разборок, если бы не видеозапись и активное обсуждение инцидента в социальных сетях. Особенно это стало резонансным после того, как запись попала в популярные паблики ВКонтакте и Telegram. Люди сразу начали делиться мнениями, обсуждать, кто прав, а кто виноват. Но большинство всё же встало на сторону кассира, отмечая, что никто не заслуживает такого обращения, даже если в заказе произошла ошибка.
И вот тут произошло то, чего никто не ожидал — инцидент заинтересовал самого Александра Бастрыкина. Глава Следственного комитета РФ поручил провести проверку по факту хулиганских действий клиента, а также запросил доклад о ходе расследования. Более того, на мужчину завели уголовное дело по статье 213 УК РФ — «Хулиганство», которая предусматривает до пяти лет лишения свободы.
Кто этот человек? Важно ли его прошлое? 🔍
В процессе расследования выяснилось, что мужчина, швырнувший поднос в сотрудника, уже был судим ранее. В 2019 году он отбывал наказание за вымогательство и провёл в колонии четыре года. Возможно, это и объясняет его агрессивное поведение: старая привычка решать конфликты силой никуда не делась. Однако на этот раз ему не удалось уйти от ответственности так легко.
После того как инцидент получил огласку, мужчина был задержан и отправлен в СИЗО. Суд постановил, что до окончания расследования он должен оставаться под стражей. Всё это произошло буквально в течение нескольких дней после того, как видеозапись конфликта попала в интернет. Скорость, с которой следственные органы отреагировали на эту ситуацию, действительно впечатляет.
Почему это важно и кто виноват? 📜
Этот случай привлёк внимание не только из-за самого факта агрессии, но и потому, что он отражает более широкие социальные проблемы. Во-первых, это вопрос воспитания и уважения к другим людям. Как бы ни было неприятно получить не тот заказ, это не повод для того, чтобы кидаться подносами и устраивать сцены. Во-вторых, это вопрос работы сотрудников общепита, которые часто оказываются заложниками недовольных клиентов.
Стоит отметить, что в меню Tesla Burger действительно нет блюд со свининой, однако в некоторые бургеры добавляется бекон. И хотя сотрудник не был виноват в ошибке (ведь, скорее всего, он просто передал заказ, приготовленный поваром), именно на него обрушилась вся агрессия клиента.
С другой стороны, многие подписчики в соцсетях отметили, что кассир вёл себя слишком пассивно. «Продавец должен был сразу вызвать охрану или полицию, когда на него начали нападать», — заметил один из пользователей. Однако, как показывает практика, в момент стресса не каждый человек может оперативно среагировать на подобные ситуации.
Уроки на будущее и возможные последствия ⚖️
Этот инцидент стал напоминанием для всех нас о том, что агрессия никогда не решает проблем, а только усугубляет их. Мужчина, который решил устроить потасовку из-за недовольства своим заказом, теперь рискует снова оказаться за решёткой, и на этот раз не за вымогательство, а за хулиганство. Его агрессивное поведение не только привлекло внимание общественности, но и вынудило вмешаться следственные органы.
Что касается пострадавшего кассира, он не стал подавать заявление в полицию, что может говорить о его стойкости или, возможно, о желании избежать дальнейших разбирательств. Однако следственные органы всё равно приняли решение возбудить уголовное дело, и теперь судьба агрессивного клиента будет решаться в суде.
Этот случай также поднимает вопросы о том, как должны действовать сотрудники ресторанов в подобных ситуациях. Возможно, стоит усилить меры безопасности, чтобы предотвращать подобные инциденты в будущем. Ведь никто не хочет оказаться на месте того кассира, который получил поднос в лицо просто за то, что выдал заказ.
Если вам понравилась эта статья, не забудьте поставить лайк и подписаться на наш канал! Делитесь своим мнением в комментариях — как вы считаете, как можно предотвратить подобные инциденты в будущем? 👇
