Правительство Санкт-Петербурга объявило о дате подключения регулярного отопления - 14 октября 2024 года.
С данной даты во всех многоквартирных домах (далее- МКД) Санкт-Петербурга, должно быть включено отопление, но что же делать, если после этой даты у Вас в квартире будет все равно холодно? Сейчас Вам расскажу, что делать в такой ситуации.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила №354), именно Исполнитель коммунальных услуг (далее - Исполнитель КУ) отвечает за нарушение качества предоставления потребителю таких услуг.
Стоит напомнить, что у нас может быть только 2 Исполнителя КУ: Управляющая компания или Ресурсоснабжающая организация.
Ваши действия при обнаружении нарушений в качестве предоставления КУ никак не будут отличаться, если Исполнителем КУ будет УК или РСО, план действий един и утвержден Правительством РФ.
А именно, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя КУ и оставить заявку. Если Исполнителю КУ известна причина нарушений качества коммунальной услуги, то он об этом сообщит сразу, если не известно, то он обязан будет с Вами согласовать дату и время проведения проверки, по итогу которой будет составлен Акт. Если нарушения подтвердятся, то также будет произведен перерасчет в соответствии с Правилами 354.
Более подробный порядок действий Вы можете прочитать в Разделе Х. "Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".
Если у Вас остались вопросы или у Вас не получается добиться успехов в споре с УК или РСО - пишите нам, мы будем готовы взяться за Ваше дело и довести его до финала!