Найти тему
PerfectSmile

Наши сотрудники – кураторы лечения

Чтобы восстановить улыбку пациента, сделав ее эстетически привлекательной, специалисты «PerfectSmile» в Санкт-Петербурге предлагают комплексный и индивидуальный подход к стоматологическому лечению каждого пациента.

Так как комплексное лечение обычно подразумевает разные этапы, и при этом задействовано несколько специалистов, в клинике работают кураторы — VIP-менеджеры, которые контролируют весь лечебный процесс согласно плану, являясь связующим звеном между врачом и пациентом.

В обязанности куратора входит:

— ознакомление пациента с предлагаемыми услугами, расписанием и специализацией врачей;

— взаимодействие с пациентом — разъяснение информации о его диагнозе, процедурах и возможных вариантах лечения;

— помощь в подборе условий оплаты, составлении графика платежей, использовании выгодных акций;

— поддержка пациента на каждом этапе лечения;

— оптимизация посещений во избежание потери лишнего времени. Куратор составляет такое расписание, чтобы пациент мог за один прием получить несколько услуг;

— оформление необходимых документов — договоров или справок для налогового вычета;

— контроль за самочувствием пациента и его комфортом во время и после посещения клиники.

Куратор доступен для пациента практически 24/7. Посредством Whatsapp с ним всегда можно связаться для уточнения деталей. В случае необходимости, он может переключить вас на врача.

Полностью погруженный в процесс лечения пациента, куратор мгновенно отвечает на любые вопросы и оперативно решает все проблемы.

Благодаря кураторам ваш процесс лечения в «PerfectSmile» становится еще более “бесшовным”, качественным и эффективным.