Чтобы восстановить улыбку пациента, сделав ее эстетически привлекательной, специалисты «PerfectSmile» в Санкт-Петербурге предлагают комплексный и индивидуальный подход к стоматологическому лечению каждого пациента.
Так как комплексное лечение обычно подразумевает разные этапы, и при этом задействовано несколько специалистов, в клинике работают кураторы — VIP-менеджеры, которые контролируют весь лечебный процесс согласно плану, являясь связующим звеном между врачом и пациентом.
В обязанности куратора входит:
— ознакомление пациента с предлагаемыми услугами, расписанием и специализацией врачей;
— взаимодействие с пациентом — разъяснение информации о его диагнозе, процедурах и возможных вариантах лечения;
— помощь в подборе условий оплаты, составлении графика платежей, использовании выгодных акций;
— поддержка пациента на каждом этапе лечения;
— оптимизация посещений во избежание потери лишнего времени. Куратор составляет такое расписание, чтобы пациент мог за один прием получить несколько услуг;
— оформление необходимых документов — договоров или справок для налогового вычета;
— контроль за самочувствием пациента и его комфортом во время и после посещения клиники.
Куратор доступен для пациента практически 24/7. Посредством Whatsapp с ним всегда можно связаться для уточнения деталей. В случае необходимости, он может переключить вас на врача.
Полностью погруженный в процесс лечения пациента, куратор мгновенно отвечает на любые вопросы и оперативно решает все проблемы.
Благодаря кураторам ваш процесс лечения в «PerfectSmile» становится еще более “бесшовным”, качественным и эффективным.