Закон о защите прав потребителей не предусматривает право продавца удерживать деньги, если владелец карты требует их возврата.
Подарочный сертификат является одним из популярных подарков. Но что же делать, если получатель не желает им воспользоваться, или даритель подобрал другой подарок?
В Роспотребнадзоре разъясняют, что подарочная карта (сертификат) не является товаром, а дает предъявителю право на приобретение товаров или услуг на определенную сумму.
Деньги от продажи подарочных карт или сертификатов - это предоплата за товары или услуги, которые будут приобретены в последующем.
Согласно определению Верховного суда РФ № 307-ЭС21-16004 от 16.03.2022: "денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем".
По закону о защите прав потребителей продавец, получивший деньги за карту предварительной оплаты, не имеет права удерживать их, если владелец карты требует возврата.
- Таким образом, любой подарочный сертификат можно вернуть продавцу и получить за него деньги, - поясняют в Роспотребнадзоре.