Конфликты — неотъемлемая часть нашей жизни, от которой, увы, невозможно укрыться. Важно научиться правильно реагировать на них. Во-первых, я стараюсь не поддаваться волне эмоций. Как только чувствую, что во мне нарастает гнев, я делаю несколько глубоких вдохов и выдохов, что помогает восстановить душевное равновесие. Во-вторых, в момент разгара конфликта, я стремлюсь понять точку зрения своего оппонента. Это обогащает мой опыт и может открыть новые горизонты, позволяя найти компромисс, на который я потенциально могу согласиться. В-третьих, я внимателено слежу за собой, чтобы не переходить на личности и не поддаваться провокациям. Однако, если избежать неприятностей не удалось и после конфликта остаются обиды, то я прибегаю к отличному коучинговому упражнению «Муха на стекле». Суть этого упражнения заключается в способности взглянуть на ситуацию с дистанции, разглядывая ее со всех сторон, что помогает освободиться от бремени негативных эмоций и найти гармонию внутри себя. "Му