Дорогие владельцы глэмпингов!
Знаете ли вы, какие факторы играют ключевую роль в выборе места проживания для ваших потенциальных клиентов?
Исследования показывают, что гости обращают внимание на следующие аспекты при выборе гостиничных услуг:
- Питание
- Только завтрак – 26% выбирают этот вариант.
- Без питания – 22% предпочитают отсутствие питания.
- Все включено – 17% рассматривают эту опцию.
Соответственно, если у вас меньше 20-25 номеров, открывать кафе или ресторан обычно невыгодно. Чтобы обеспечить хороший сервис, нужно увеличить количество номеров. Если это невозможно, стоит рассмотреть альтернативы, например, кейтеринг.
- Семейный отдых
Для 31% путешественников важно, чтобы ваше место подходило для семей с детьми. Комфорт превыше всего!
Просторные палатки с удобными кроватями, электричеством и собственными санузлами создают идеальные условия для незабываемых семейных приключений.
- Дополнительные требования:
- Зона для курения нужна 17%.
Запретить курящим гостям курить везде невозможно, но можно создать уютные зоны для курения. Например, обустройте стильную террасу с красивым видом и удобными креслами, чтобы гости могли наслаждаться процессом.
- Возможность приехать с питомцем — 7%.
Владельцы домашних животных часто готовы переплачивать за комфорт своих любимцев. Рассмотрите возможность оформления нескольких палаток или номеров для размещения с питомцами, и предоставьте специальные услуги (миски, лежанки, игрушки).
- Условия для людей с ограниченными возможностями — 5%.
Вместо того, чтобы видеть в ограничениях проблему, рассматривайте это как шанс сделать ваши услуги более привлекательными. Например, адаптируйте несколько дополнительных номеров под нужды людей с ограниченными возможностями, обеспечив им широкий доступ и комфорт.
- Доверие через прозрачность: отзывы гостей
9% клиентов больше доверяют именно им. Вам стоит подумать о том, как создать свой уникальный стиль и повысить уровень доверия к вашему глэмпингу! Если что-то идет не так, признайте свои ошибки и покажите пути их решения. Честность - это ваша сила.
- Прозрачность услуг: открытый прайс как основа доверия
61% обращает внимание на общую цену за пребывание, а 39% – на цену за ночь. Публикация всех дополнительных затрат предотвращает недоразумения.
- При бронировании путешественники ищут:
- Оплату на месте
- Заселение в любое время
- Бесплатную отмену брони
Чем легче и быстрее гость может пройти к получению услуги, тем больше шансов, что он это сделает.
Делитесь своим опытом и предложениями в комментариях! И не забудьте подписаться на наш аккаунт, чтобы быть в курсе актуальных трендов и советов по развитию вашего глэмпинга!