Всем привет! Мы агентство IG Marketing и в данном кейсе мы расскажем, как мы привлекли качественные заявки на продажу и аренду недвижимости в Таиланде.
О проекте
Летом 2024 г. к нам обратилось агентство недвижимости Таиланда. На рынке они работают с 2016 г. Компания помогает приобрести недвижимость как для проживания, так и для инвестирования. В случае инвестирования они помогают с продажей на уровне ввода в эксплуатацию, а также с управлением в случае сдачи в аренду.
Помимо продажи недвижимости, компания предоставляет в аренду виллы и апартаменты любой ценовой категории.
Цели по проекту:
За последние месяцы количество заявок у заказчика сильно сократилось и поэтому перед нами стояла задача оперативно настроить стабильный поток качественных лидов на продажу и аренду недвижимости Таиланда. Цена заявки не должна превышать 2000 рублей.
Местоположение потенциальных клиентов: Весь мир
Язык: русский, английский
Рекламный бюджет в месяц: 6000$
Перед запуском рекламной кампании мы:
- Проанализировали уровень конкуренции по всем планируемым к запуску направлениям работы
- Составили портрет целевой аудитории
- Подготовили материалы для запуска рекламы: посадочные страницы, рекламные кампании, метрики, лид-магниты
- Разработали рекламные объявления в сети Яндекс.Директ, VK рекламы (новый кабинет), Facebook ads
- Помогли с поиском сотрудников в отдел продаж, для оперативной обработки большого потока лидов
- Согласовали с клиентом удобную и понятную для него форму отчетности по рекламе
Начало работы
Одна из основных задач успешного продвижения - это анализ и сегментация аудитории и ее потребностей. Мы расспросили заказчика о его клиентах, изучили информацию в открытых источниках и выделили два основных сегмента:
- Ищут недвижимость с целью инвестирования, получения дохода. Смотрят варианты инвестиций в недвижимость как в России так и за рубежом.
- Ищут недвижимость за границей не с целью инвестирования, а для переезда на постоянное проживание.
На основании данных заказчика выявили, что распределение тех, кто хочет жить и хочет инвестировать было почти 50/50, поэтому ориентировались на обе аудитории.
Посадочные страницы
У клиента уже был сайт с вариантами объектов на продажу и аренду, который насчитывал более 100 страниц! Большая часть предложений, ожидаемо, была не актуальна. Реклама, которая велась на этот сайт, не давала желаемых результатов.
Мы объяснили клиенту, что сайт - это классно, но все же лучше сделать лендинг, и уже через него вести посетителя в заявку и в продажу.
Мы создали 2 лендинга - на продажу и на аренду недвижимости с соответствующим УТП и оффером, что позволило нашим клиентам понимать, какие выгоды им дает покупка недвижимости в Таиланде.
Мы расписали преимущества инвестиций именно в Таиланд, указали годовую доходность, обозначили, какие интересные варианты по расположению у нас есть, а также сделали упор на все преимущества длительной жизни в Тае.
Так же добавили квиз для увеличения конверсии. Цель — вовлечь клиента в диалог, получить первичную информацию: какой у него бюджет, какой тип недвижимости ищет, сроки покупки. Клиент отвечает на 4 вопроса, и в результате может получить подборку вариантов объектов недвижимости, подходящих под запрос. Для этого в конце теста необходимо заполнить форму заявки, далее, менеджер связывается и отправляет каталог с вариантами объектов.
Как лид-магнит добавили каталог недвижимости- самые выгодные варианты недвижимости на текущий период.
Пример посадочных страниц, которые мы разработали для нашего клиента:
Выбор инструментов привлечения клиентов
Для лидогенерации на недвижимость в Таиланде мы использовали следующие инструменты интернет-маркетинга:
- Facebook Ads - реклама на инстаграмм и фэйсбук;
- Контекстная реклама в Яндексе;
- ВК реклама (новый кабинет).
Рассмотрим подробнее каждую площадку по отдельности.
Instagram/Facebook*
Особенности площадки:
- Нельзя рекламироваться на территории РФ
Сложность и проблемность запуска рекламы - баны кабинетов, нужны зарубежные карты, лимит по открутке бюджетов(на новых рекламных кабинетах)
Первым делом мы запустили Facebook Ads с рекамой на instagram* и facebook*. Запускали на тех, кто находится уже на о. Пхукет в Таиланде, так как в России реклама в instagram* по понятным причинам не работает. Разработали и задизанили несколько рекламных креативов, рекламу вели на универсальную лид-форму покупки и аренды недвижимости.
В креативах для каждого направления рекламы, выделили локацию, цель покупки, доходность, выгодную стоимость и возможность рассрочки. Креативы были в формате как фото, так и видео.
В качестве лид-магнита использовали персональную подборку недвижимости.
Примеры креативов в Facebook Ads*
Лиды с площадки Instagram* оказались особенно качественными, это были клиенты, которые уже находятся в Таиланде и готовы на быструю сделку, результат с этого источника мы получили практически сразу, на первой неделе работы.
Результат: за первый месяц работы получили 14 лидов средней стоимостью 18 долларов за лид. 13 из 14 заявок были целевыми и только 1 заявка пришла с битым номером.
Этот источник лидов мы считаем наилучшим в соотношении быстро/дешево. Здесь широкий выбор настроек, ставка на визуал и возможность догнать аудиторию с помощью ретаргета помогают находить покупателей.
* Instagram, Facebook - продукты компании Meta, признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ
ВК реклама (новый кабинет)
Здесь огромная аудитория, недорогой трафик и много возможностей наладить поток целевых заявок, если всё правильно настроить.
Мы собрали аудиторию внутри рекламного кабинета по интересам, ключам и подпискам на сообщества. Для сбора контактов использовали лид-формы и настроили интеграцию с CRM системой заказчика.
Что сделали:
- Трафик настраивали по ключам, интересам и сообществам. Сразу добавили слова-исключения, чтобы убрать не платёжеспособную аудиторию.
- Сделали максимально простой оффер с чёткой выгодой, из которого пользователь понял, что он заработает на этой инвестиции.
Лид-форму тоже не стали усложнять. Сделали две строки под имя и номер телефона, и задали всего один необычный, но действенный дополнительный вопрос: "Проверили ли номер телефона?". Это помогло нам повысить качество лида и победить “болячку” лид-форм связанную с неактуальными номерами телефонов.
- Чтобы прощупать аудиторию ВК, мы запустили рекламу на подборки объектов. Две отдельные кампании на покупку и на аренду недвижимости. Использовали только прямые креативы с максимально фильтрацией клиента на качество.
- Креативы с подборкой работали на аренду недвижимости. Но не на продажу - в других площадках с них приходили целевые заявки, тут же — только клики.
- На продажу после теста различных креативов, нашли рабочую связку и лиды пошли, когда пустили трафик на конкретные объекты
Стратегию меняли кардинально:
❌ отказались от подборок,
✅ сделали ставку на конкретные объекты.
Сначала взяли те объекты, которые предлагали в подробке. Протестировали, увидели первые лиды, поняли, что стратегия работает. Пересобрали креативы: сделали ставку на интересные и необычные предложения. Например, возможность купить квартиру в рассрочку на Пхукете.
Результат:
В первый месяц получили 18 лидов, средней стоимостью 1497 рублей.
Резюмируем:
Несмотря на все особенности ВК, продавать на этой площадке можно любые продукты. Даже сложные и с высоким средним чеком, как зарубежную недвижимость. Главное — найти ту самую связку, которая приведёт целевые лиды.
В нашем случае сработал таргет по интересам, настройка на группы по недвижимости и реклама конкретных объектов в объявлениях.
Контекстная реклама в Яндексе
Выше писали, что разработали разные типы посадочных страниц в зависимости от оффера. По нашему опыту - на лидогенерацию лучше всего работают квизы по подбору недвижимости.
В Яндекс.Директ мы использовали прямые креативы, лид-магнитом на сайте был "Каталог персональной подборки объектов недвижимости". Трафик вели через Единые перформанс кампании (ЕПК) с оплатой за конверсии. Сразу почистили площадки, чтобы не сливать бюджет и сформировали общий список минус площадок для проекта. Отдельно вели на лендинг с арендой недвижимости и отдельно на продажу.
Запустили рекламные кампании на РФ в крупных городах, полагая что там наиболее платежеспособная аудитория.
Удалось сразу не переплачивать ни за цену клика, ни за заявку. При этом держать хороший объем. Практически ежедневно следили и за работоспособностью РК, оперативно реагировали на все изменения в политике рекламных сетей.
Результат: в первый месяц получили 18 лидов, средней стоимостью 1680 рублей.
Помимо оперативного запуска рекламных кампаний на лиды, мы провели полный ребрендинг компании заказчика. Переупаковали все социальные сети заказчика: Instagram, Telegram, Facebook, ВКонтакте
Что было сделано:
- Разработка логотипа
- Подготовка стратегии продвижения в соц. сетях, правильного позиционирования
- Разработка продающего визуала, продающих постов.
Что это дало?
Повысило узнаваемость компании, а также доверие и лояльность клиентов, привлекло клиентов с органики
Остановимся чуть подробнее на такой площадке, как Telegram, т.к. она оказалась самым продающим и эффективным каналом из всех соцсетей компании.
Для Telegram заказчика нами было сделано:
- Разработка дайджеста;
- Разработка чат-бота для правильной, красивой, продающей выкладки материалов в канал Telegram;
- Написание продающих постов;
- Определение правильной подачи компании, что привело к ее узнаваемости;
- Создание активности в канале, что привело к увеличению лидов из имеющейся аудитории и привлечению новой аудитории в канал
Рекомендациях по лидогенерации в сфере зарубежной недвижимости:
В заключении хотим поделиться советами, основанными на личном опыте работы с привлечением клиентов на зарубежную недвижимость.
Если нужно набрать больше заявок, чтобы раскачать рекламные кампании, то цены лучше не писать. Если заявки идут, но много нецелевых (не в том бюджете и тому подобное), стоит указать цены, чтобы отсечь неплатёжеспособную аудиторию.
Всегда лучше тестировать все возможные площадки для лидогенерации и выбирать из них с лучшими результатами
На рынке зарубежной недвижимости есть беспроцентная рассрочка — не забывайте об этом рассказывать, так как огромная доля вашей аудитории важна возможность растянуть платёж на какой-либо период.
Широкое гео! Целевая аудитория может находиться в довольно неожиданных местах, поэтому протестировать стоит широкое гео, разбив на регионы. При этом важно подчеркнуть возможность дистанционного показа и удаленного оформления сделки.
Таргетироваться стоит не только по целевым запросам, но также по интересам, свидетельствующим о платёжеспособности, например: владельцы бизнеса, предметы роскоши, представительские автомобили.
Используйте в креативах не только фото жилых комплеков и интерьеры квартир, но и просто роскошные локации, красивые пейзажи, пляжи.
В рекламе недвижимости с целью инвестиций нужно указать конкретные показатели. Данная ЦА любит цифры!.
Если перед вами стоит задача по продвижению вашего бизнес-проекта, оставьте заявку на консультацию, мы обсудим ваши задачи и предложим стратегию продвижения. По вопросам можно писать в тг: @ruslankau
*В своих кейсах мы не можем указывать разглашать всю коммерческую информацию по каждому из выполненных проектов. В работе с каждым клиентом мы придерживаемся прозрачности работы, а также сохранности коммерческой тайны в условиях высокой конкуренции на рынке.