Кажется, что слухи о популярности приложения «Госуслуги.Дом» немного преувеличены. В новостях уже появляется информация о том, что им пользуется 6 миллионов россиян. Однако большинство граждан слышит о платформе впервые. Попробуем разобраться.
Госуслуги.Дом – это проект, который задумывался в качестве специальной среды для жильцов многоквартирных домов. Платформа призвана заменить «домовые чаты», которые сегодня появляются в Телеграме и WhatsApp. Госуслуги рекламируют Дом как надежную систему, созданную оператором ГИС ЖКХ под присмотром Минстроя и Минцифр.
Приложение «Госуслуги.Дом» скачивается на смартфон, после чего пользователю предлагается функционал, который позволяет:
- оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги;
- направлять заявления в управляющую компанию;
- оценивать качество работы управляющей компании;
- изучать планы по проведению капитального ремонта.
Количество услуг, которые приложение предоставляет, регулярно увеличивается. Так, в сентябре зарегистрированные жильцы получили возможность отправлять коллективные заявки. Для обсуждения необходимых изменений и бытовых вопросов предусмотрен «VK Мессенджер», встроенный в платформу.
Управляющим компаниям «Госуслуги.Дом» позволяет отказаться от рассылки ответов по почте ряду адресатов одновременно. Теперь для запуска общих собраний достаточно отправить уведомление. Жильцы, в свою очередь, могут проголосовать за то или иное решение, что помогает обходится без собраний, на которые не все попадают.
Следующая на очереди опция – режим для людей, снимающих квартиру, или для родственников владельца. «Режим несобственника» облегчит решение вопросов ЖКУ посредниками, которые не являются владельцами недвижимости, но представляют интересы собственника. Пока что функционал находится на стадии разработки.
Самым востребованным сервисом в 2024 году ожидаемо оказалась передача данных по всем счетчикам. Оплата жилищно-коммунальных услуг в одном месте облегает эту процедуру и сводит к минимуму появление долгов из-за невнимательности собственника. Квитанции об оплате поступают сразу, поскольку система формирует их автоматически.