Если вы обнаружили, что на ваше имя был взят кредит без вашего согласия, первым шагом станет обращение в банк или микрофинансовую организацию (МФО), где был оформлен заём.
- В заявлении укажите, что вы не подписывали договор и не получали деньги.
- Попросите провести внутреннее расследование и остановить требования по выплате долга.
Важно сохранить копию заявления с отметкой о его получении.
Дополнительно можно подать жалобу через интернет-приёмную на сайте Центрального банка РФ. В жалобе подробно опишите ситуацию и приложите все необходимые данные. Банк обязан проверить, как была проведена идентификация заемщика, а также запросить у МФО документы и реквизиты счета, на который поступили средства.
Далее банк направит полученную информацию в правоохранительные органы, которые займутся установлением факта мошенничества.
Вы также можете самостоятельно подать заявление в полицию или обратиться в суд с иском о признании кредитного договора недействительным.
Для контроля своей кредитной истории можно воспользоваться порталом «Госуслуги», где бесплатно доступен её просмотр два раза в год.