ИИ проник в 40% ретейлеров

Бо­лее 40% рос­сий­ских ре­тей­ле­ров ис­поль­зуют ней­ро­сети для ре­шения биз­нес-за­дач. Ча­ще все­го к по­мощи ис­кусс­твен­но­го ин­тел­лек­та (ИИ) при­бегают в роз­нич­ной тор­гов­ле, где он учас­твует как в ло­гис­ти­ке и офис­ной ра­боте, так и в фор­ми­рова­нии про­даж.

Иван Ива­нов

© ComNews

11.10.2024

Об этом сообщил директор по развитию бизнеса в ретейле и FMCG ЗАО "Крок" Дмитрий Смирнов. Согласно сообщению, более 40% ретейлеров используют ИИ и нейросети для решения бизнес-задач, а лидерами по проникновению ИИ стали компании мелкой розницы.

"В долгосрочной перспективе, если развитие технологий будет идти запланированными темпами, инновации превратят привычный процесс покупок в нечто совершенно новое и удивительное, а каждый момент жизни человека станет цифровым активом. Уже сейчас наблюдается тренд на рост ценности персональных данных в сфере торговли", - сообщил Дмитрий Смирнов.

Он отметил, что игроки рынка ретейла все чаще опираются на быстро растущий рынок персональных данных при разработке рекламных кампаний, акций, скидок и т.д. В этом не последнюю роль играет желание потребителей получить персональный подход в обмен на часть информации о себе. Все это выливается в нарастающий тренд гиперперсонализации, согласно которому компании позволяют клиентам разрабатывать дизайн и корректируют цены исходя из их предпочтений.