Мы знаем эффективный способ общения, который позволит экологично добиваться от людей необходимого без агрессии, ссор и конфликтов. Вы сможете найти общий язык даже с самым «трудным» подростком! А весь секрет в одном слове — ассертивность. Что это такое и как этим пользоваться рассказываем дальше.
Ассертивность — это не просто стиль общения, это инструмент, который помогает нам выражать свои мысли, чувства и потребности с уважением и уверенностью. Это не врожденная черта личности, а приобретенный в процессе социализации и взросления навык.
Этот метод общения основывается на принципах открытого диалога, взаимном уважении и ненарушении личных границ другого.
Ассертивность позволяет корректно высказывать свою точку зрения, не оскорбляя и не принижая собеседника, помогает эффективно общаться и решать конфликты без вреда для взаимоотношений.
Преимущества ассертивного общения:
- Использование поведения без агрессии;
- Понимание, что человек может самостоятельно справиться с большинством ситуаций;
- Навык сосредоточиться на текущей ситуации, не застревая в прошлом;
- Укрепляет уверенность в себе, уменьшая попытки соответствовать чужим стандартам, без потребности в чужом одобрении;
- Признает право других людей жить своей жизнью;
- Дает контроль над собственной жизнью, уменьшая беспомощность;
- Является единственной стратегией, где можно быть полноценными участниками отношений;
- Позволяет сохранять самоуважение, не подавляя при этом других.
А насколько ваше общение ассертивно? Давайте проверим! Проходите тест 👇 и узнаете, какой стратегии вы придерживаетесь при коммуникации с людьми.
А теперь давайте разберем каждый стиль общения отдельно
Пассивный
Такие люди ведут себя тихо. Они молчат о своих чувствах, потребностях или желаниях, часто склонны себя критиковать или извиняться за выражение своего мнения. Они отрицают, что не согласны с другими, или что чувствуют иначе, потому что ставят потребности других выше своих. Такие люди боятся быть отвергнутыми, но при этом таят обиду на тех, кто их «использует». Они стараются избежать конфликта и угодить другим любой ценой.
Агрессивный
Такие люди выражают свои чувства и желания так, словно любая другая точка зрения является неразумной или глупой. Они не воспринимают, игнорируют и высмеивают потребности, желания и мнения других. Для людей с агрессивным стилем общения собственные потребности всегда важнее. Они часто хотят победить любой ценой. А когда же добиваются своего, то сначала могут чувствовать свое превосходство, а потом испытывать вину или ненависть к себе за причинение вреда другим.
Пассивно-агрессивный
Такие люди не оправдывают ожидания других, используя для этого инструменты “отрицания”: забыл, не успел и т.п. Они отрицают личную ответственность за свои действия, но считают, что имеют право сделать по-своему, даже если что-то уже пообещали. Такие люди боятся быть отвергнутыми, если будут слишком откровенными. Обижаются на требования других. Испытывают страх перед конфликтами.
Ассертивный
Такие люди открыто и честно говорят о своих потребностях, желаниях и чувствах, выражают свое мнение без потребности каждый раз побеждать. Они не считают, что правы, или что кто-то должен соглашаться с ними. Ассертивные люди позволяют другим иметь свое мнение, при этом не игнорируют и не высмеивают их. Уважают себя и других.
Как развить ассертивность?
Для развития этого навыка необходимо учиться слушать других, задавать открытые вопросы собеседнику.
Старайтесь адекватно воспринимать критику в свой адрес и спокойно реагировать на обратную связь.
Развивайте уверенность в себе, работайте над самопринятием и восприятием своей ценности.
Помните, что развитие ассертивности — это процесс. Не всегда может получаться что-то с первого раза, но практика в разных ситуациях поможет отточить навык.