Торт не понравился и заказчица высказала кондитеру претензии на этот счёт:
🍡🍡🍡🍡🍡🍡🍡🍡🍡🍡🍡🍡🍡
Опубликуйте пожалуйста отзыв о "горе-кондитере" Ирине, делает торты на дому. Заказали торт ребёнку на день рождения,торт поплыл почти сразу ,праздник был испорчен,дети есть не стали.Когда я к ней обратилась с претензией,ответила очень нагло, нахамила, начала угрожать чуть ли не судом.Будьте осторожны,не рекомендую!!! Совершенно не признает своей вины ,отношение к покупателям отвратительное!!!
🎂🎂🎂🎂🎂🎂🎂🎂🎂🎂🎂🎂🎂🎂
На данную претензию ответила кондитер, которая приготовила торт:
Ольга, я понимаю что вы не довольны результатом, что вы всячески будете меня очернять и говорить что я плохая, и что я вовсе не кондитер, как это кричала ваша мама мне в телефон. Я всегда иду на встречу всем клиентам, если задают вопросы - всегда все объясню и разъясню😊 про коробку - ложь. Все мои клиенты знают какие у меня коробки, если торты большие - с окошками, если небольшие прозрачные - просматриваемые со всех сторон.
Если вы забираете торт и при транспортировке его повреждаете - я за ответственности не несу, я же не могу знать, что с ним случилось. Если же торт повреждается при транспортировке мной(да, такое иногда может случится) или курьерской доставкой, я всегда иду на встречу, или поправлю, или сделаю скидку, на выбор клиента. Я никогда не отдам клиенту кондитерское изделие залежавшееся или испорченное. Я никогда не вступаю в конфликт, всегда с понимание и лояльностью отношусь к клиентам, но когда на меня открыто и нагло наговаривают, это я не потоплю. Все переписки выкладывать не стану, нет смысла в них, но вот вот мое сообщение и клиента по поводу коробки. Ниже прикреплю фото коробок
Вот вся переписка. Торт отдала в идеальном состоянии. На фото видно, что торт стукнули. Всю переписку прикрепила. На что удивительно, что не сам клиент писал, а человек с другой страницы. Девушке написала, кто заказывал, она сказала что он поплыл, хотя когда она забирала, я ее предупредила, что торт в тепле держать нельзя, она сказала на автобусе всего 2 остановки проехать. Я сказал хорошо. На фото прекрасно видно, что произошло механическое повреждение, он не поплыл.
Это переписка, которую предоставила кондитер, но почему то не заказчица👆👆👆
🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰🍰
Для наглядности, коробочки которые используют кондитер.
🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁🧁