1 подписчик

5 лучших сервисов для создания чат-ботов

11 октября 202411 окт 2024

9 мин

Оглавление

Почему эти сервисы?
Цена

Привет, сегодня вы узнаете какими сервисами я пользуюсь для создания чат-ботов, из них я выделил 5 лучших сервисов:

Senler
Puzzlebot
Botmother
Bothelp
Salebot

Содержание

Почему эти сервисы?

Я использовал много сервисов по созданию чат-ботов, большинство сервисов были хорошие, но не хватало функционала для тех или иных задач, отследить покупку на Getcouse, посмотреть посещение вебинара, а эти пункты очень важны в работе технического специалиста, в течении года я использовал эти 5 сервисов, пришло время рассказать, о плюсах и минусах этих сервисов.

Senler

Оо, Senler, именно в этом сервисе началась моя практика, как специалиста по чат-ботам, одна из особенностей этого сервиса что в нем нельзя создать полноценного чат — бота для Telegram, Instagram и т.д (По решению суда в России запрещена деятельность социальных сетей Facebook и Instagram) он подходит только для ВК.

Как это происходит? У вас есть своя группа вконтакте по продажи мебели, вы подключаете в нее Senler, и создаете чат-бота, там можно добавить триггеры на которые будет реагировать бот, метки для отслеживания пользователей, а так же делать рассылку смс в личные сообщения, тем кто подписан на чат-бота (другими словами, тем кто зашел в переписку с вашей группой, когда им написал чат-бот), из плюсов могу выделить что этот сервис выбрал одно направление (ВК) и он в нем лучший, функционал прост, не нужно бегать по проектам в другие соц.сети.

Рекомендую использовать если вам нужен только чат-бот Вконтакте.

Мало функций для полноценного чат-бота.

Цена

50 смс в сутки — бесплатно/мес., дальше настраиваете под себя.

Puzzlebot

Этот сервис предназначен для создания ботов только в Telegram, в нем много крутых функций, он так же направлен на один месенджер, какие функции есть у puzzlebot? Разберем все по порядку.

Модерация
Постинг
Сценарии
Конструктор
Магазин
Диалоги
События
Вход
Переменные
Продвижение
Статистика

Модерация

Тут мы можем создавать группы пользователей и уже отдельно для них делать рассылки, убирать с бота, экспортировать в другие сервисы чат-ботов

Постинг

Думаю все понятно, мы можем отправлять созданные нами посты в бота, прикрепить опрос, файл, аудио и т.д, можно поставить таймер на отправку поста, если завтра вам нужно добавить новость, вечером вы ставите таймер и смс уходит утром, а вы занимаетесь своими делами.

Сценарии

Настройка постов для отправления в определено последовательности, каждый пользователь будет получать посты по своему личному расписанию, как может запустится сценарий: переход по ссылке, вызов команды или триггер.

Конструктор

Это уже непосредственно само создание воронки в чат-боте, все понятно, создаешь блок от него протягиваешь стрелку к другому блоку выставляешь время отправки, добавляешь файлы, ссылки, кнопки и тд, так же можно добавить товар, об этом поговорим ниже.

Магазин

Можно активировать товары, подключить оплату, доставку, указывать статус работы магазина, дни, указать валюту оплаты, подходит для запуска онлайн школы, все настраивается легко, а главное не нужно платить за то же Getcourse(подойдет если вы первый раз делаете запуск).

Диалоги

Здесь будут диалоги бота с каждым пользователем, вы можете зайти в диалог и написать ему смс в ручную, так же посмотреть данные пользователя

События

В событиях настраиваются оповещения о действиях пользователя, если пользователь остановил бота или вы его забанили, вы пишите шаблон смс которое ему придет при определенном действии.

Вход

Здесь создаются рефератные ссылки, можно задать время работы ссылки и сколько человек может зарегистрироваться по ней в ча-боте, есть одноразовые ссылки.

Переменные

Тут находятся глобальные переменные бота, если вам нужно отправить каждому человеку смс с его именем, то вы пишите следующий текст: FIRST_NAME_TEXT, рады приветствовать тебя в нашем боте! Тогда вместо этого значения «FIRST_NAME_TEXT» встанет имя пользователя, так же вы можете добавить свой переменную, дать ей тип и вставлять ее в текст.

Продвижение

Запуск рекламы для своего чат-бота на Яндекс, чата, канала или прямо из сервиса, все настройки делаются на puzzlebot.

Статистика

Тут будет статистика вашего бота, кто зашел, кто вышел, продажи, сколько сценариев, постов и тд.

Плюс этого бота: отличный функционал для запуска своего магазина или онлайн курса.

Минус: не подходит новичкам, много функций в которых обычный юзер может запутаться.

Цена

Креативный — 690 руб/мес.
Расширенный — 1090 руб/мес.
Профессиональный — 1990 руб/мес.

Botmother

Что мне нравится в botmother, можно выбрать шаблон для бота: квиз(опрос с начислением баллов), программа тренировок (отправление смс с таймером), визитная карточка(минилендинг с кнопками, описанием и обложкой), персона(готовый шаблон для экспертов, блогеров), форма сбора данных(собирает данные о пользователях), конечно можно редактировать все эти шаблоны и вставлять свои блоки.

Если вы хотите делать бот со своим другом, командой, тут это можно реализовать, можно добавить администратора, редактора или читателя. Отправка данных в Google таблицы, интеграция с amocrm, интеграция по API, в целом весь функционал похож на puzzelbot, отличается тем что можно создать бота для других соц.сетей.

Вывод такой: благодаря шаблонам даже начинающий может создать бота и разобраться в сервисе.

Меня не устроила цена: 2899 руб за месяц (тариф стандарт).

Цена

Стартовый — 2899 руб/мес.
Продвинутый — 2000 руб/мес.
Премиум — 1100 руб/мес.

Bothelp

Отлично подходит для построения воронок для онлайн школ + интеграция с Getcourse (сервис для создания онлайн школ), Bizon 365(площадка для проведения вебинаров), интеграция по API с сервисами для рассылок смс и автодозвонов, подойдет новичкам, все просто и интуитивно понятно, есть шаблоны для чат — ботов как в Botmother, но их тут 8 штук.

Инструменты роста

Виджет-подписка, который вы можете добавить на свой сайт, можно добавить кнопку, описание и обложку.

Мини-лендинг, посадочная страница со сбором данных, добавляется заголовок, обложка, описание, кнопки мессенджеров + поля с вводом имени, телефона или email.

Виджет-кнопка, можно добавить кнопку на сайт, она будет вести в вашего бота.

Вк-лендинг, запуск бота в вконтакте.

Добавили обновление для Instagram (По решению суда в России запрещена деятельность социальных сетей Facebook и Instagram):

Ответы на упоминания вас в сторис.

Ответ для тех, кто оставил комментарий под постом.

Ключевые слова

Слова на которые будет реагировать бот, подходит для тех кто делает лид-магнит по определенному слову.

Страница приема платежей, настраивается сумма, содержание страницы, и действие после оплаты, можно выдать доступ к чату, каналу или боту.

Так же добавление приветствия, написать шаблон для тех кто зашел в первый раз.

База знаний

У Bothelp есть большая база знаний, где можно обучится ботостроению, а так же найти ответ на часто задаваемый вопрос.

Есть импорт и экспорт пользователей, можно перенести пользователей в другой сервис или добавить к вам новых.

Подходит новичкам и людям, которые ищут работу техническим специалистом в онлайн школах, так как много интеграций с сервисами для работы онлайн школ.

Сообщения могут приходить не сразу, сервис не успевает обрабатывать смс и может быть задержка, что в автоворонке нельзя допускать.Если просто взять ссылку на бота и скинуть ее клиенту, он не запустится, либо через мини-лендинг, либо заходить в настройки бота и копировать там длинную ссылку на этого бота.

Цена

Базовый — 990 руб/мес.

Salebot

Последний сервис на сегодня, Salebot, очень распространенный сервис для создания онлайн магазинов, школ, викторин, игровых чат-ботов, сложен новичкам в использовании, подходит опытным пользователям, которые знакомы не только с чат-ботами, но и с POST, GET запросами. Сегодня мы с вами разберем Salebot поверхностно.

Конструктор воронок
Клиенты
SalebotCRM
Задачи
Списки
Рассылки
Минилендинги
Аналитика
Каналы
Интеграции с CRM
Платежные системы
Телефония
Шаблоны
Сотрудники
Резервная копия
Оплата

Конструктор воронок

Тут вы начинаете строить воронку для будущего бота, создаете блок протягиваете стрелку к другому и все? ну конечно нет, там много нюансов, сегодня мы не будем их рассматривать, а пройдемся по пунктам которые есть в меню.

Клиенты

Раздел, где мы можем посмотреть, информацию о тех кто вступил к нам в бот, отправить ему смс в ручную, так же отправить на определенный этап воронки, добавить метку, посмотреть его ID в мессенджере, добавить к нему задачу, удалить из бота.

SalebotCRM

У Salebot есть своя crm, она чем то похожа на Amocrm, пользователи попадают туда с определеных блоков в воронке, можно добавить в ручную, добавить менеджера что бы он работал с клиентам и вел его по сделкам, очень удобно если не нужна интеграция с другими crm.

Задачи

Можно добавить задачу для менеджера, поставить ей приоритет и дату выполнения, задача отобразится в аккаунт ответственного.

Списки

Предназначены для фильтрации, например если вам нужны клиенты кто зарегистрировался до 31 го числа, или кто в том или ином блоке воронки, далее вы уже делаете рассылку, экспортируете в другой сервис.

Рассылки

Делать рассылки по каналам (мессенджерам) которые вы подключили или спискам, о которых я говорил выше, раздел доступен с подпиской «страндарт«.

Минилендинги

Создается страница для сбора данных пользователя, добавляете заголовок, описание, обложку, кнопку, так же можно подключить домен, добавить пиксель вк, Яндекс метрику, Google аналитику, html, css или javascript, добавить метку для клиента, если у вас 2 разных минилендинга в один и тот же бот.

Аналитика

Можем увидеть сколько человек отписалось от смс, сколько на определенном этапе воронки, в каком мессенджере, сколько клиентов в сутки, отслеживание клиентов если вы присвоили им свою переменную, подойдет для тех у кого онлайн школа в боте и разные тарифы.

Каналы (Мессенджеры)

Можно увидеть какие каналы подключены и подключить дополнительные каналы, воронка будет одна на все мессенджеры, если же вы хотите разные воронки в telegram и what’s app, то создаете новый проект, но нужно будет подключать доп.тариф.

Интеграции с CRM

Можно воспользоваться готовыми интеграциями или подключить свою crm по API, а так же обратиться в поддержку за помощью.

Платежные системы

Более 24 сервисов для приема оплаты, подойдет для онлайн магазинов, принимаются иностранные платежи, если нет той системы которая вам нужна напишите в поддержку.

Телефония

Настраивайте автодозвон для клиентов, есть все популярные сервисы для онлайн телефонии.

Шаблоны

Готовые проекты: запись на прием в салон красоты, проведение опросов, промоакции, для рекрутинга в сетевой маркетинг, квизбот, для instagram (По решению суда в России запрещена деятельность социальных сетей Facebook и Instagram) и т.д

Сотрудники

Тут добавляем команду или менеджера по продажам, есть 3 роли сотрудника: администратор, редактор, оператор.

Резервная копия

Рекомендую создавать резервную копию, скачать схему себе на компьютер, потом если нужно откатиться до старой версии, заходите в этот раздел, делаете восстановление из файла, лучше делать копию один раз в три дня.