//Здесь была картинка из какого-то видео Сергея Филиппова с методом продажи «Что могло бы вас убедить?»//
👉 Я: Когда мне звонят продать какую-нибудь «дохрена выгодную услугу» в представлении тех, кто звонит, еще никто ни разу не детализировал мои потребности и не вовлекал меня в товар.
🔎 Про детализацию потребностей. Нужно мне это или нет? А если нет, тогда что я готов был бы купить вместо этого или когда был бы готов к покупке предложенного товара? Ну и всё в таком духе. Просто зачем тратить время человека, если он уже не хочет покупать? У меня были получасовые разговоры с некоторыми менеджерами по продажам, которые могли установить прекрасный контакт. Только их товар мне всё равно оказался не нужен, о чем я сообщал в начале разговора. В итоге человек потратил 30 минут на продажу, которая изначально была обречена на провал. За то меня повеселили.
🔎 Про вовлечение в товар. Создание образа и ситуаций, когда их товар будет мне выгоден в будущем или был бы выгоден в прошлом. А из-за того, что я отказываюсь от товара здесь и сейчас, либо не знал о товаре раньше, я создам себе трудности на ровном месте. А ещё можно создавать образ того, как много эмоций и ощущений принесет приобретенный товар. Здесь многое зависит от товара.
А вопрос «Что могло бы вас убедить?» выглядит как нечто из другой вселенной.
Прошлый раз мне звонила женщина с «Теле2», чтобы предложить «выгодный тариф». Она буквально минут 5 пыталась меня убедить тем, что «ИТА ЖИ ВИГАДНА! СКИдОЧКА АЖ ТРИДЦоТЬ прАцентикаф!». Нужно было предложить ей купить кусок не скажу чего с такой же скидкой. Чтобы она сразу поняла, как выглядят её попытки убедить меня приобрести то, что мне и даром не нужно.
А еще можно рассказать про какие-нибудь «кейсы», когда человек приобрел их товар и тот его спас в самый неожиданный момент. Ну, здесь способов хватает, чтобы удержать клиента и убедить его в покупке. Хотя, если человек знает и понимает все эти схематозы, трудновато его будет убедить в покупке того, что ему никуда не уперлось.
Я иногда бываю в шоке от внушаемости людей, когда им впаривают ненужную дичь. Ну, все судят по себе. Я бываю не исключение. Поэтому мне многие методы кажутся нерабочими в продажах. Даже по своему абсурдными. При этом на других они прекрасно работают.
👉 Артур Саркисян: Мне вчера девушка звонила, пыталась впарить подписку на ivi. Я ей говорю: «Зачем мне ваша подписка на кинотеатр, если я сериалы и фильмы с торрентов качаю?». Она такая: «Ачевсмысле?».