Последние 3 недели дежурства одного из отделений нашего стационара прошли как под копирку. Большое количество поступивших пациентов (95-110 человек в среднем), интриги-скандалы-расследования, работа на грани возможностей.
Наш "приёмник" - достаточно небольшое помещение с 3 кабинетами для работы персонала и осмотра пациентов.
Всё чаще приёмник напоминает вокзал: одномоментно скапливается большое количество разномастных людей, шум, гам, духота и не совсем приятные запахи.....
Итак, среда. У меня очередное суточное дежурстство....
Приемник с раннего утра заполонили люди. Как же их здесь много. Вот сидит высокий мужчина, у него синяки и кровоподтеки на лице, рядом сидит обеспокоенная жена. Вот женщина с загипсованной рукой, тут же молодая девушка с позеленевшим лицом — она с трудом осознает происходящее вокруг, пытается что-то сказать своему парню, а тот усиленно машет перед ее лицом тетрадным листком. Странный мужчина с безумными глазами, одетый в синюю рубашку, что-то бурчит себе под нос. Рядом с ним парень старается не смотреть на руку, перевязанную бинтами — на белой ткани проступают кровавые пятна. Пожилая женщина на каталке держится за спину, тихо стонет. Парочка мужчин с испитыми лицами — вот они, похоже, всем довольны. Сидят, беседуют, а под их ногами почему-то образовалась лужа. Целая компания мигрантов недовольно косится на часы. «Я тут уже четыре часа сижу!» — слышу от смуглолицей женщины в ярком платке.
«Здесь всем плохо»
Жалобы и стоны ожидающих своей очереди прерывают громкие крики медработников: по фамилии пациентов зовут сдать кровь, пройти на рентген, МРТ, ЭКГ, на приём к врачу…
Людей с каждым часом становится больше. Выкриков, что никто не обращает внимания на пациентов — тоже. Какая-то пожилая женщина хватает за руку пробегающего мимо врача. Его форма намокла от пота, в руке много бумаг, другой он поправляет маску на лице.
— Доктор, мне плохо!
— Здесь всем плохо. Потерпите, пожалуйста, вами обязательно займутся. Вы же видите, сколько пациентов в приемном.
Врачи бегают из кабинета в кабинет, подходят к пациентам, что-то быстро говорят, потом снова убегают. Люди от скуки начинают жаловаться друг друг другу — на очередь, на врачей, на самочувствие.
Выхожу в коридор для поиска нужного пациента. Помещение вдруг наполнилось отвратительным запахом. Озираюсь по сторонам— вижу грязного пожилого мужчину. Рваная куртка, футболка в пятнах, а вместо штанов — простыня вокруг бедер. Отлично. Здесь и так душно, теперь еще эта вонь.
Тем временем назревал скандал: мужчина иностранной внешности начал орать на медсестру, чтобы та велела врачам быстрее осмотрел его жену. «Да таких как вы вообще не надо принимать!» — вступился за врача мужчина с бородой. Он, судя по страдальческому выражению лица, ждет уже не один час. Верзила повернулся к нему. «Ну все, сейчас будет драка», — подумала я. Ситуацию разрулил, как ни странно, безумный мужчина в голубой рубашке: он начал бегать по помещению, крича, чтобы все закрыли рты и что кому-то здесь явно не хватает мозгов. Потом он уточнил, что не кому-то, а всем. Удивительно, но конфликт сошел на нет.
Шумно, душно и страшно
Да, именно так иногда бывает в нашем приёмнике.
Среди толпы пациентов зачастую стоят каталки , на них — неподвижные люди, почти все — старики. Я вижу торчащие трубки, посеревшую кожу, костлявые лодыжки, нервных родственников. Почему-то становится жутко, и не только пациентам.
Чаще всего таких пациентов привозят "на передержку". Простите, но по другому назвать эту ситуацию не могу. Родственники не скрывая говорят, что им некуда девать стариков, они не собираются за ними ухаживать и не знают, что с ними делать, они "хотят отдохнуть хоть какое-то время"........
Идут часы....кто-то шутит, кто-то стонет, некоторые начинают кричать на бегающих и мокрых врачей. «Это что за медицина?», «Почему вы ничего не делаете?» «Как вам не стыдно?», " Долго нам ещё ждать", "Стыд какой, человека 80 лет привезли на скорой и он сидит в коридоре без осмотра 20 минут".....
Я опять злюсь. Врачи, как и мы - медсестры, не виноваты — мы-то как раз делаем все, чтобы помочь этой толпе пациентов без перерыва на обед, туалет и сон. Пациентов с каждым часом только прибавляется, а вот сотрудников, к сожалению, нет.
Девятый час вечера.....Я обвожу глазами приёмник и понимаю, что количество пациентов увеличивается в геометрической прогрессии. «Скоро ночь, сейчас хроников повезем», — слышу я от фельдшеров скорой. Они сдали очередных пациентов и снова бегут к машине.
На каталке возле стены — очередной мужчина в грязной и рваной одежде. У него половину лица раздуло так, что страшно смотреть. Глаза заплыли. Его тошнит в пакетик. Я отворачиваюсь, пытаясь убить свою жалость.
Почти одинадцать вечера. В приемном уже совсем нечем дышать, безумный мужчина так и ходит, а другой, что с полотенцем вокруг бедер, уже где-то раздобыл штаны и просит бегающих врачей вколоть ему обезболивающее. Люди в огромном количестве так и сидятв приёмнике. У большинства уже нет сил возмущаться. Врачи работают из последних сил.....на троих они уже приняли 80 пациентов, ещё около 37 ожидает в приёмнике.
На часах 3 ночи. Я вышла из приемника с чувством огромного облегчения - меня по очереди отпустили перевести дух на пару часов. В этот адский день я ела всего два раза, туалет посетила один раз и жутко хочу посетить это место. Не знаю, получится ли уснуть хотя бы на часик, после перенапряга не всегда получается уснуть.
Понять, в каких адских условиях мы работаем невозможно, — пока не посидишь в приемном покое вместе с нами хотя бы пару часов. Нельзя говорить, что врачи и другие работники ничего не делают — они как раз делают очень много.
Везут к нам всех пациентов, которым нужна срочная помощь в условиях стационара по нашему профилю.
Некоторые пациенты вызывают скорую для перестраховки. И врачи не осуждают — ведь у каждого жизнь одна, и здоровье всегда в приоритете. Но, к сожалению, такие случаи тоже дают дополнительную нагрузку на приёмное отделение отделение.
