Во время передачи «10 вопросов губернатору», состоявшейся 9 октября, Вячеслав Гладков озвучил обращение от жителя Белгорода Сергея:
«Уважаемый губернатор, почему поступила информация о том, что при тревоге водители автобусов обязаны высадить пассажиров возле убежища, а затем отогнать транспорт на 50 метров? Разве они не такие же люди? Почему люди должны потом догонять автобус? И без того у водителей заработная плата невысокая, а тут их ещё и притесняют дополнительно».
Вячеслав Гладков объяснил, что никто никого преследовать не собирается, просто власти руководствуются накопленным опытом.
«К сожалению, случались инциденты, когда автомобили, остановившиеся у укрытия, воспламенялись, при этом огонь перекрывал доступ в укрытие. Нам повезло, что в этих случаях внутри не находились люди, иначе они могли бы погибнуть от пожара. Вот почему мы не можем допустить такой опасности и разворачиваем укрытия с входом в другую сторону», — пояснил он.
Губернатор добавил, что именно для безопасности граждан установлены новые инструкции для водителей автобусов в случае угрозы ракетного удара:
«Автобус перевозит много топлива, газа».