Отследить почтовые отправления может как отправитель, так и получатель.
Для этого служба доставки присваивает каждому отправлению так называемый трек-номер.
Например, при отправке Почтой России, отследить почтовые отправления (посылки, письма и бандероли) можно следующие образом:
• Ввести трек-номер на сайте https://www.pochta.ru/ или в мобильном приложении Почты https://pochta.ru/support/web-mobile-services/mobile-application . В подробной информации об отправлении можно узнать ориентировочный срок доставки, а также все статусы передвижения.
• Подписаться на уведомления в личном кабинете и следить за движением отправления или груза в реальном времени либо оставить только оповещение о прибытии. В любом случае служба известит о прибытии по электронной почте и по SMS.
Где найти трек-номер?
Если вы получатель: Трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя. При заказе в интернет-магазине, номер для отслеживания указывается в личном кабинете на странице заказа и высылается на электронную почту.
Если отправитель указал тот же номер телефона, по которому получатель ранее был зарегистрирован на сайте или в мобильном приложении Почты России, трек-номер автоматически добавится в список отправлений для отслеживания.
Если вы отправитель: Трек-номер для отслеживания выдается в отделении при отправке посылки — он указан на чеке. Трек-номер создается при оформлении посылки на сайте или в мобильном приложении.
Не забудьте передать трек-номер получателю!