Телефонные мошенники стали чаще звонить абонентам с помощью видеосвязи. На практике эта схема оказывается опаснее других, так как жертва до последнего момента не понимает, что разговаривает с аферистами — злоумышленники используют навыки социальной инженерии или узнают нужную информацию обходными способами, которые отличаются от привычных схем. Есть несколько причин, почему мошенники звонят своим жертвам по видеосвязи.
Получают доступ к данным на экране
Чаще всего в этой схеме мошенникам требуется не лицо владельца, а другая функция, которая доступна во время видеозвонка — демонстрация экрана. Включить ее можно, например, в WhatsApp, поэтому аферисты обычно и выбирают этот мессенджер для звонков. Злоумышленники звонят от имени сотрудника банка или Госуслуг и под различными предлогами просят жертву открыть соответствующее приложение. В нем мошенники могут увидеть данные о картах абонента, остаток на счете, паспортные данные и другую информацию, которую в дальнейшем используют для корыстных целей.
Особенность этой схемы в том, что саму жертву не просят передавать никакие данные, поэтому та может и не распознать, что в данный момент разговаривает с телефонными аферистами. Злоумышленники при этом могут убеждать абонента в том, что процесс полностью безопасен и доступ к записи экрана есть только у автоматической программы или робота.
Имитируют работу сотрудника банка
Мошенники редко работают в одиночку — обычно у аферистов есть собственный «колл-центр», который позволяет не только массово обзванивать жертв с разных номеров несколькими людьми, но и имитировать работу банковских операторов.
Во время обычных телефонных разговоров абонент может слышать шум на заднем плане (голоса, звуки телефонов, клавиатур и т.д.), который создает впечатление, что звонят действительно из офиса. Видеосвязь позволяет мошенникам подкреплять свою схему еще и визуально: жертвам звонят аферисты в официальной форме, а окружающее их пространство напоминает рабочее место банковского работника.
В совокупности с логотипом банка, который злоумышленники часто ставят в качестве фотографии профиля, многие абоненты начинают верить, что им действительно звонят настоящие банковские сотрудники. А после этого мошенникам остается только выманить у жертвы личные данные или попросить сообщить код из SMS.
Собирают данные биометрии
На сегодняшний день многие сервисы и организации используют биометрию: для входа в аккаунт, выполнения действий, совершения платежей и т.д. Мошенники могут быть нацелены именно на эти данные, а именно на скан лица владельца. И хотя таким способом аферистам сложно проводить финансовые операции (например, совершать действия в банкомате с поддержкой биометрии или расплачиваться «улыбкой»), есть и другие варианты развития событий. С помощью скана лица аферисты могут пытаться войти в различные сервисы, например, на портал Госуслуг или в другие приложения, где есть поддержка входа по биометрии.
Вызывают доверие личным присутствием
Еще одна, хоть и менее распространенная причина перехода мошенников на видеозвонки — попытка вызвать доверие жертвы. Как показывает практика, личные разговоры с большей вероятностью заставляют абонента поверить в слова злоумышленников, так как они видят перед собой конкретного человека. Часто на эту роль телефонные мошенники набирают людей с внешностью, располагающей к себе окружающих.
Как не попасться на мошенничество по видеозвонку?
Эта схема опаснее других, так как незаметно дает аферистам доступ к личной информации жертвы. Однако и распознать ее проще — для своей защиты достаточно:
- Не отвечать на звонки с неизвестных номеров в мессенджерах и не переключаться на видеовызов.
- Помнить, что настоящие сотрудники банка, полиции, Госуслуг или других организаций никогда не совершают таких звонков.
- При любых сомнениях нужно завершать вызов и при необходимости самостоятельно перезванивать на официальный номер своего банка или той структуры, которой представились неизвестные.