Как туроператоры считают стоимость зарубежного тура в рублях
Недавно для клиентки стало открытием, что туроператоры считают стоимость зарубежных туров не по курсу ЦБ, а с дополнительным процентом (по внутреннему курсу).
Если раньше это было плюс 2-3%, то сейчас 4-5%, а иногда и больше.
Таким образом операторы хотят обезопасить себя от скачков курсов валют. В связи с этим случаются и не очень приятные ситуации, помимо того, что туристы узнают, как именно пересчитывают стоимость отдыха в евро на рубли.
Например, оплачиваем тур вечером по текущему курсу. А бухгалтерия туроператора проводит оплату уже утром по новому курсу. И когда курс выше, то они могут нам выставить ещё долг. Иногда мы можем договориться с туроператорами, но бывает , что они настаивают на «некорректном» времени оплаты, когда уже банковский день закончился, поэтому требуют доплату.
Зная это, мы стараемся вносить деньги клиентов в первой половине дня и не в пятницу.
А документы разве не сразу?
Есть туроператоры, которые сразу открывают доступ к печати документов. Но большинство, действительно, выдают полный пакет документов только за 3-4 дня до вылета, даже если бронировали за полгода.
В законе о туристической деятельности написано, что обязаны выдать документы за сутки до вылета. Поэтому, когда туристы начинают переживать, что всё оплатили, а им ничего не выдают на руки, мы ссылаемся на закон и успокаиваем.
Как проверить, есть ли бронь?
Когда мы бронируем тур в личном кабинете турагента, то любой туроператор присваивают этому туру номер заявки. Именно его мы говорим клиентам, и они на сайте туроператора могут проверить, есть ли такое бронирование, какой у него статус (подтвержден, не подтвержден, отменен и т.д.).
К тому же сейчас помимо реестра действующих туроператоров, есть реестр турагентов, куда туроператоры отправляют данные по своим агентам, с кем они сотрудничают. Реестры можно найти по поисковой строке в интернете.
То есть, перед бронированием вы, как минимум, можете проверить, существует ли вообще такой туроператор или агент, и имеет ли он право продавать туры. Ещё спросить номер своей заявки после бронирования и при необходимости проверить статус на сайте туроператора.
АВАНТУР официально работает, более чем с 15 туроператорами. А также является туроператором въездного и внутреннего туризма, то есть мы имеем право формировать и продвигать авторские экскурсионные программы, принимать туристов в Санкт-Петербурге и других городах.
Наш номер в федеральном реестре туроператоров РТО 022692.
Работаем для вашего отдыха без стресса!