Записки Евгении… история одного дивана, которая не оставит вас равнодушными...
Давно заглядываюсь на крупную мебель на Ozon и все не решалась купить. Это уже довольно большие деньги и не понятно, что делать в случае, если товар не понравится. Сейчас мы заканчиваем ремонт нашей однокомнатной квартиры и планируем в ближайшее время начать сдавать ее посуточно.
Мебели нужно много и при этом желательно бюджетной и красивой. Пересмотрев все варианты, оказалось, что на Ozon самые выгодные предложения.
Решилась заказать ДИВАН
Выбирала долго. У меня есть определенная картинка в голове (и в специальной программе) и мне нужен был именно зеленый диван. И желательно именно такого цвета и с деревянными ножками.
Такого плана диваны в продаже, конечно, есть, но цены от 30 и выше или разбираются они не так, как мне нужно. Этот оказался самым бюджетным вариантом.
Стоимость доставки
Она очень важна при выборе товара на Ozon. Имейте в виду, что если доставка будет осуществляться самим Ozon, то она будет супер бюджетной (561 рубль) и быстрой. Но если партнерами Ozon то цена доставки может достигать 9000 рублей.
Мой же диван привез сам Ozon за 561 рубль. Причем я заказала его вечером и на следующей день мне его уже доставили курьером до квартиры. Честно говоря я была в легком шоке, не верила, что такое возможно. Все-таки не одежду заказала, а настоящий ДИВАН. ОЧЕНЬ БЫСТРО, мне даже ТАК быстро не нужно было, я была готова дней 6 - 10 подождать. Как это обычно и бывает с мебелью.
Доставка
Вот тут я была в легком шоке.
Днем поступил звонок, где меня предупредили, что через час будут. Сказала, что жду. Следующий звонок уже сообщил, что они приехали и стоят у подъезда. Говорю им, что спускаюсь встречать, ведь домофон у нас еще не работает, быстро одеваюсь и выхожу. Уже внизу я вижу машину, вижу открытый подъезд, но не вижу сотрудника и своего дивана. Понимаю, что мы видимо разминулись, поехали на разных лифтах.
Возвращаюсь на свой этаж и сотрудник Ozon уже бежит с пустой тележкой мне навстречу. Он доставил и вручил диван моему брату (он был в квартире) и уже бежал к лифту.
-а вам разве не нужна моя подпись? Вы могли бы подождать, чтобы я его распаковала, посмотрела, что там пришло?
-нет, у меня нет времени. Вы можете его вернуть, если вам что-то не понравится.
И доставщик скрылся из вида за закрытой дверью лифта. Все. Попробуй, догони. :)
Диван разочаровал?
Диван пришел в разобранном виде, хорошо упакованный. Мы с легкостью донесли его вдвоем до комнаты, распаковали и попытались собрать. Но увидели, что одна петля сильно погнула.
В пазы она, конечно, в таком виде не пройдет. Причем это явно произошло не при транспортировке, а именно на производстве. В отзывах я подобное видела, но понадеялась, что со мной такого не случится.
Прикладываю фото отзыва, для наглядности. Выставила свои впечатления о диване у себя в Телеграм канале и мне написали - "Надо было не принимать такой диван раз сломано"
Но в данном случае моего согласия никто и не спрашивал, документы никто подписывать не просил.
Что теперь делать?
Диван предварительно оплачен. Поэтому тут только делать возврат и надеяться, что это зачтут как брак.
Буду ли я возвращать диван?
НЕТ. Я уверена, что петлю можно выровнять. Мы это сразу сделать не смогли, так как не было нужного инструмента. Но в деревне все необходимое есть и мы попробуем. Но даже если не получится, я нашла на Вайлдберриз похожие петли за 271 рубль, уже заказала. Скоро они придут, надеюсь те самые.
Мне ТАК проще, чем заниматься оформлением возврата. Потому как в целом я диваном довольна. Если кому тоже приглянулся, артикул оставлю - Арт. 1421510655. Петлю не большая проблема поменять.
Да, у меня есть претензии к производителю, почему они не проверяют или заведомо отправляют такой товар. К Ozon претензий нет, доставили быстро и без проблем.
Буду ли я еще заказывать мебель на Ozon?
Да! Получается, выводы вообще не делаю. :)
Но на самом деле, это ТАК удобно! Выбор огромный, цены такие, что альтернатив просто нет и доставка до квартиры или бесплатная, или за 561 рубль. Шикарно!
В итоге я почти всю мебель для новой квартиры заказала на Ozon. Уже шкаф в прихожую пришел, собрали, все отлично. На фото еще нет дверки.
Каждый день теперь что-то приходит. Постепенно собираем. Главное упаковку не выкидывать, пока точно не убедились, что с товаром все хорошо. Чтобы в случае чего сделать возврат.
Все подробности ремонта и не только в моем Телеграм канале, подписывайтесь - ССЫЛКА ТУТ. Там все в реальном времени и Шаню часто показываю.